【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】1. 行程旅途中，如果选择中途离团，未完成部分视为自动放弃，不退任何费用
2. 在线预订旅游产品，请付款前与客服人员确定是否有位，避免出现满位无法正常出游
3. 请游客朋友准确填写出行人信息（姓名，证件号码，尤其是电话号码）以免因信息填写错误影响正常出行，由此产生的损失客人自行承担
4. 5岁以下，70岁以上客人谨慎购买，纳木错景区海拔较高
5. 法定节假日或旺季高峰期，为避免交通拥堵，景区排队等现象出现，或提前30-90分钟集合出发，临时调整行程线路，和集合地点，请以出团前工作人员的通知为准
6. 行程中涉及的交通，游览以及停留时间请以当天实际情况为准，如遇特殊情况（如堵车，天气原因，景区开放等不可抗力因素）司机可根据实际情况调整行程，如取消景点，退相应的没有产生的费用
7. 产品为多套餐，付款前请认真了解自己所选择的套餐情况以及标准
8. 产品为散客拼团，车型大小根据实际人数调整，一般5-29座车，根据人数定车型

【人群说明】1. 根据国家法律法规，行程需要实名制登记出行，请随身携带并自行保管好有效证件
2. 本行程不接待8岁以下，65岁以上客人报团，如身体情况特殊需要主动告知，视情况需要签订免责协议
3. 行程不接待有犯罪案底的人员出行
4. 新疆户口客人需要带上一卡通
5. 行程暂时不接待香港游客出行
6. 儿童请带好户口本（没有身份证的前提下）
7. 孕妇，心脏病，高血压等特殊人群不宜参加本行程，旅行社有权拒绝接待，如若隐瞒患病史造成的严重结果，客人自行承担

【使用方法】预订成功后会收到去哪儿发送预订成功的短信
在您出团前一天晚上22:00前（节假日可能延迟到23:00）司机或者工作人员会与您取得联系，告知出团（集合时间，地点）相关事宜；
如果超过22:00未接到通知，请及时在线联络客服或者拨打400电话，以免耽误行程。

【注意事项】1. 行程途中有免费厕所，有收费厕所，可以咨询司机
2. 西藏高原气候特殊，旅游车不开空调，避免一冷一热产生高反
3. 西藏早晚温差大，白天紫外线强烈，景区气温偏低，出行请带好防晒霜，墨镜，帽子，防寒衣服，防风防晒
4. 如果您有晕车先例，请提前做好防晕车准备，以免影响愉快的旅程
5. 请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如果途中遗失或损坏，损失自行承担
6. 请穿着舒适的衣服鞋子参加行程
7. 纳木错路途颠簸且遥远，请做好心理准备，司机在尽量开的平稳

【费用包含】纳木错门票+景区环保车，纯车费套餐不含
【温馨提示】由于纳木错景区天气不稳定，如因雨雪天气封山导致无法进入景区参观（是否能进景区以当天景区通知为准，恕无法提前告知）只退未产生费用，已产生车费不退
氧气袋属于易爆物品！！严禁携带上车！！！！！
考虑到行车安全问题，客人可以自行携带便携式按压式氧气瓶，氧气袋/氧气枕头以及其他无正规来源的供氧设备无法携带，敬请知晓！
【领队版】：15-29座旅游车，封顶28人团；
【简约版】：15-29座旅游车，封顶28人团；
【6-8人团】：7-15座商务车，封顶8人团；
【航空团】：9座保姆车，封顶8人团；
【圣象天门】：7-15座商务车（不含景区观光车）
由于景区生态环保要求，圣象天门参观距离观景台100米处，领请知晓
【领队版】：午餐
【简约版版】：自理
【6-8人团】：午餐
【航空团】：午餐
【圣象天门】：团餐或自热米饭
【领队版】：旅游达人陪玩
【简约版】：司机
【6-8人团】：司机
【航空团】：司机
儿童跟成人同价（纳木错海拔较高，8岁以下儿童无法参团）
请带小孩的客人下单时儿童按照成人价格拍
旅行社责任险，旅游车位险
1. 一起出行的客人请不要分开下单！！分开下单的客人请提前告知商家是一起出行，否则可能会安排在不同的车上，临时告知无法换车和退款，敬请谅解！请带小朋友（不分年龄和身高）的客人儿童按照成人下单！如小孩未产生的费用现场退！
2. 【重要提示】由于纳木错景区天气不稳定，如因雨雪天气封山导致无法进入景区参观（是否能进景区以当天景区通知为准，恕无法提前告知）只退未产生费用，已产生车费不退
新增纳木措圣象天门一日游线路：
06.20：布宫附近统一集合，具体地点和时间私司机通知
06.30：抵达堆龙氧气店，客人根据身体情况选择是否购买氧气（不强制）一般停留30-60分钟
08:30：念青唐古拉山观景台（10分钟）
09:10：那根拉山口观景台（20分钟）
13:30：用餐（30分钟）
14:00：参观圣象天门（2.5h）
16:30：返程拉萨（4.5h）
21:00：布宫附近散团
纳木措景区优惠政策：（按照旅行社跟景区协议打包价退费）
1. 纳木错半价票客人退10元
（18 周岁以及以下未成年人，本科以及以下学生证，60 岁及以上老人，现役军人、伤残军人，普通残疾证）
2. 纳木措免票客人退170
6周岁及以下以下，身高1.2米及以下儿童，70 周岁及以上老人免票
但需要现场购买观光车车票
以上优惠对象及免票对象需持本人证件在换票窗口办理相关手续

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天13:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。