【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出游前1天晚21点前，发送集合短信到游客预留手机号上，未收到通知及时联系客服内发送。

【预订须知】不保证返程回到市区时间，由于景区上下山需乘坐景区交通车，返程回到市区时间不定，具体以当天时间安排为准。

不保证返程回到市区时间，请勿订当天返程的火车票/高铁票/飞机票，否则延误产生的问题需自行承担！

如晚上需要赶火车，或飞机返程，勿拍！！！

【使用说明】出游前一天晚20点前导游会以短信或电话的方式联系出游人，请保持电话畅通，注意查收短信。
外籍游客请勿预订。
预定成功后，请等待客服通知即可。
出游前1天也会给您发一份出游合同，到时候需要签署下。
【全国旅游监管服务平台】开头的手机短信—手机短信里—点开链接—查看合同—短信验证登录—查看合同详情—签署合同

【产品说明】牡丹花会、周末、五一劳动节、十一国庆节、春节，不保证返程时间，请勿订当天返程的火车票/高铁票/飞机票，否则延误产生的问题需自行承担！

如晚上需要赶火车，请勿预定！

【人群说明】【老人】因该旅游线路户外活动较多，70岁以上（含70岁）需以下条件方可参加此旅游线路
1、有家人（60岁以下）陪同；
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【婴儿】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座！按儿童价收取费用，请知悉！

【儿童价说明】1.4米以下儿童，儿童价格包含往返路费、导游、保险。产生其他费用自理。

【使用方法】请务必提前一天提交行程订单，出游前一天的18：00前提交订单并支付，我们好为您妥善安排行程及联系您相关事宜,
（前一天晚上21：00后如需预订请联系客服，询问余位情况，感谢理解和配合）

【注意事项】游客须知
1、出发前一晚18:00--20:00点我社电话通知集合事宜，请客人按照要求在规定时间抵达指定地点，不提供预订座位。
2、交通条例规定，凡带儿童旅游必须占座，不得手抱，出游时不得临时带没有报名的儿童，若司机发现超载，拒绝驾驶，有权请游客下车，不管多小，都是独立的生命体，请游客见谅。
3、若在出发前一天下午临时取消行程，需赔偿旅行社车位损失费用及已产生的费用。
4、若因不可抗力造成的行程延误（如：道路拥堵、旺季人多、自然灾害等）及非旅行社原因给游客造成的经济损失我社不予赔偿。
5、在以上旅游行程内，不减少游览景点的情况下，导游可根据实际情况调整游览景点的先后顺序。

【费用包含】【教师套餐】含半价门票
【学生套餐】含半价门票
【成人套餐】成人团队门票
洛阳往返景区车费
中文导游服务（15人以下无导游，司机师傅代为办理相关入园事宜）
1.4米以下儿童可定儿童价格。
旅行社责任心+旅游意外险

【费用不含】【免门票游客套餐】不含门票
【单含往返车费】不含门票
注：景区上下山交通车+景区观光车70元/人（往返），上车交，到景区统一买。

1.2米以下身高儿童，免景区交通车费用。
1.2米-.1.4米身高儿童，景区交通车，执行挂牌半价35元/人。
1.4米以上身高儿童同成人价格70元/人。
“费用包含”中未注明项目

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;
1：如我方原因造成退款，我方将及时全额退款（向我方及时通知，我方未能及时解决）。
2：如客户原因造成退款，发团前1天17:00之前取消订单，不承担违约责任。
发团前一天17：00之后取消订单，需扣除车位损失费50元/人。
出游当天临时取消无法出游，需扣除车位损失费60元/人。
3：改期请提前一天下午17前联系客服，申请改期。

因为所有游客的位置都是预定制，保证一人一正座。
一旦出发相应的费用就开始产生，临时取消行程产生的空位也无法临时出售给其他游客，所以无法全额退款，请大家给予理解和配合！这种情况下也请联系客服，并发起部分金额的退款，客服核实后会帮您通过申请，退还除车导费以外的门票费用。。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。