【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间10:00 至 22:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1. 行程旅途中，如果选择中途离团，未完成部分视为自动放弃，不退任何费用
2. 在线预订旅游产品，请付款前与客服人员确定是否有位，避免出现满位无法正常出游
3. 请游客朋友准确填写出行人信息（姓名，证件号码，尤其是电话号码）以免因信息填写错误影响正常出行，由此产生的损失客人自行承担
4. 法定节假日或旺季高峰期，为避免交通拥堵，景区排队等现象出现，或提前30-90分钟集合出发，临时调整行程线路，和集合地点，请以出团前工作人员的通知为准
5. 行程中涉及的交通，游览以及停留时间请以当天实际情况为准，如遇特殊情况（如堵车，天气原因，景区开放等不可抗力因素）司机可根据实际情况调整行程，如取消景点，退相应的没有产生的费用
6. 春节国庆等大型节假日期间客流量大，车子紧张，先预定的客人我们优先商务车，市区上门接，临近预定的客人可能就是大车（23-29座），统一集合点集合

【使用说明】预订成功后会收到去哪儿发送预订成功的短信
一日游：在您出团前一天晚上22:00前（节假日可能延迟到23:00）司机或者工作人员会与您取得联系，告知出团（集合时间，地点）相关事宜；
半日游：在您出团当天上午10:30前（节假日可能延迟到11:00）司机或者工作人员会与您取得联系，告知出团（集合时间，地点）相关事宜
如果超时未接到通知，请及时在线联络客服或者拨打400电话，以免耽误行程。

【人群说明】1. 根据国家法律法规，行程需要实名制登记出行，请随身携带并自行保管好有效证件
2. 本行程不接待12岁以下，70岁以上客人单独报团，如身体情况特殊需要主动告知，视情况需要签订免责协议
3. 行程不接待有犯罪案底的人员出行
4. 行程暂时不接待香港游客出行
5. 儿童请带好户口本（没有身份证的前提下）
6. 孕妇，心脏病，高血压等特殊人群不宜参加本行程，旅行社有权拒绝接待，如若隐瞒患病史造成的严重结果，客人自行承担

【注意事项】1. 行程途中有免费厕所，有收费厕所，可以咨询司机
2. 西藏高原气候特殊，旅游车不开空调，避免一冷一热产生高反
3. 西藏早晚温差大，白天紫外线强烈，景区气温偏低，出行请带好防晒霜，墨镜，帽子，防寒衣服，防风防晒
4. 如果您有晕车先例，请提前做好防晕车准备，以免影响愉快的旅程
5. 请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如果途中遗失或损坏，损失自行承担
6. 请穿着舒适的衣服鞋子参加行程
7. 羊湖路途颠簸且遥远，请做好心理准备，司机在尽量开的平稳
8.由于西藏冬季气候问题，导致景区天气不稳定，如因雨雪天气封山封路导致无法进入景区参观(是否能进景区以当天景区通知为准，恕无法提前告知)只退未产生费用，已产生车费不退，敬请知晓

【费用包含】【4-5号观景台免票玩法】：4号观景台：水鸟栖息地.可以湖边跟小可爱互动.心愿秋千拍照出片；5号观景台：新进网红打卡拍照点位，此玩法无需门票
【1/2+3号观景台含票玩法】：岗巴拉山顶或山腰+湖边，高中低不同拍照点，俯瞰/沉浸式观赏羊湖，此处需够门票，费用已经包含旅行社协议优惠价，比客人自己买便宜，任何证件和人群无优惠，敬请知晓
【简约团】：15-29座旅游车，统一集合
【领队团】：15-17座商务车，布宫三公里范围内接
【8人团】：7-15座商务车，布宫3公里内接
【半日游】：15-29座旅游车，统一集合
一日游：含午餐
半日游：不含餐
儿童与成人同价（4岁以下谨慎订购）
请带小孩的客人下单时儿童按照成人价格拍
旅行社责任险，旅游车位险
【特别通知】：
西藏个别景区天气不稳定，如因雨雪天气封山封路导致无法进入景区参观（是否能进景区以当天景区通知为准，恕无法提前告知），费用不退
1. 一起出行的客人请不要分开下单！！分开下单的客人请提前告知商家是一起出行，否则可能会安排在不同车上，临时告知无法换车和退款，敬请谅解！请带小朋友的客人儿童按照成人下单！如小孩未产生的部分费用现场退！
2.产品为多套餐，下单请看好套餐选择，不以去哪儿标题为准

【费用不含】卡若拉冰川！我们将会去往卡若拉冰川前山（冰川的起点或源头附近的山脉）：可打卡到冰川石碑，红河谷拍摄地，也有徒步栈道路程，大约40分钟，有小坡，注意体力，因为有徒步距离，担心高反的客人也可选择休息
卡若拉冰川参观两种方式：1：停车场远观冰川，景点免费，可打卡冰川石碑合影；
2. 徒步冰川栈道，近距离参观冰川，门票自理，50元/人
行程费用不含冰川门票，敬请知晓

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天13:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。