【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：下单成功后最迟出行前一天内发送。

【预订须知】1、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
2、行程调整:本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合。
3、因客人原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的人生安全和产生的额外费用等问题将由客人自行承担，不退行程费用。

【产品说明】行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。

【人群说明】禁止孕妇、高血压、心脏病、癫痫症、哮喘症、体重超过120Kg等一切身体不健康人士参加；若客人隐瞒以上情况，被发现后，不得参加行程且不给予退款，若隐瞒以上情况发生意外，后果自负

【使用方法】请按【确认件】指定的最早时间准时在【酒店大堂】等候（不是在房间或餐厅等电话）。
【集合时间】场次(08:00、10:00、13:00、15:00)前1小时左右接人（以供应商回复的确认件为准） 。

【费用包含】1）项目费用（预订不同则包含不同）；
2）全套安全滑索装备；
3）车费：大部分区域酒店 ⇆景区往返拼车接送（详看产品说明的接送范围）；丰田15座车（具体以实际安排为准）；
4）餐食：午餐/晚餐（预订则才包含），每个场次都是飞跃结束后用餐，迎宾饮料，矿泉水；
5）园区内中文引导服务，活动讲解员；
哈奴曼世界(Hanuman World)的接送范围：
1）Ao por, Layan , Naiyang , Naithon, Maikhao, Airport and Yamoo地区的需额外付往返接送费用500泰铢/人。
2)除收费地区外，普吉岛其余地区全部免费接送；
1）成人：4周岁及以上，无儿童价
2）3周岁及以下儿童不能参加

【费用不含】1）其他个人消费（比如小费自愿；20寸及以上行李箱上车200泰铢/件；大型登山包上车200泰铢/件；)
2）不可抗力原因所导致的额外费用；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天18:00前可以申请退款;
订单生效后，因买家原因取消订单的，费用扣除标准如下：
①使用日期前5天18:00（含）之前申请取消，不收取损失费；
②使用日期前4天18:00（含）之前申请取消，收取10%的损失费；
③使用日期前3天18:00（含）之前申请取消，收取15%损失费；
④使用日期前3天18:00之后申请取消，收取100%损失费；
⑤如需改期，请申请取消后重新预订（“申请取消”按照前述规则收取损失费）。
“以上时间均为北京时间”比如1月1日北京时间上午11:00等于泰国时间上午10:00
订单生效后，商家取消订单的说明
如发生商家已尽合理注意义务但仍不能避免的客观事件或不可抗力因素，导致商家取消订单的不属于商家原因。反之，买家亦然。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。