【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间08:00 至 18:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 14:00 前发送。

【预订须知】游客通过去哪儿网预定成功之后，我们会立即安排行程，但如果出现位置已满的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。

【使用说明】预订成功后，我们将会把确认单发送到您的邮箱里，确认单上的信息包括当地信息，确认单无须打印，通过手机展示即可，请游客朋友先核对信息，如有错误请及时通知我们。信息无误，则需要您按照确认单上的接人时间在酒店大厅等候，届时泰语司机到酒店大厅找您，司机手里有一份名单，名字核对无误跟随司机上车即可。

【产品说明】本产品接送用车类型为拼车服务，根据酒店所处位置进行先后接送服务，可能会晚到您下榻的酒店，请耐心等待。若等待时长超过20分钟，请拨打确认短信里当地24小时紧急服务热线，电话可能占线，请尝试多次拨打。若您迟到会导致后续客人的行程安排受到影响，如果接车司机等候超过10分钟便离开，视为您自动放弃此服务

【人群说明】骑大象、丛林飞跃、漂流、ATV行程、出海一日游禁止55岁以上老人、孕妇、患有心脏病、高血压、颈椎病患者出行，违禁者被发现后不得参加行程且不给予退款，若隐瞒真实情况发生意外，后果自负。

【使用方法】按约定时间在酒店大堂等候（接人时间已在确认单上写明），司机会到酒店大厅找游客，确认单可通过手机向司机或是售票处出示，信息核对无误之后跟着司机上车即可，司机不会主动联系游客，因此请不要错过接人时间，如果超过约定的接人时间5分钟没看到车子，请拨打确认单上的的客服电话（当地中文客服），告知客服订单编号，让客服查车。注意拨打方式要正确，如您不会拨打，可请酒店店员用您的手机帮忙拨号。

【注意事项】1、必须穿好长裤，可以的话，也穿好长袖，蚊虫比较多，防蚊。丛林里也不会太热。
2、眼镜要弄紧一点，鞋要跟脚的，不要在半空中掉了，要穿适合爬山的鞋，中间有一段很长的山路要走。
3、可以带相机或者手机照相，注意挂好在脖子上就好了。（相机拿个小一点的还凑合，单反建议别拿了）
【注意事项】
1、拼车服务可能会晚到您的酒店，请按约定时间耐心等候。如果超过20分钟请联系我们确认单上的24小时当地紧急联系电话，我们的工作人员会为您协调。请见谅！
2、孕妇，65岁以上老人，4岁以下小孩，重量超过120公斤及心脏病特殊疾病患者不建议参加
3、行程中若客人主动放弃观看，费用不退。如当日因天气等不可抗力因素导致行程取消，我司将及时联系您改期或全额退款，敬请留意。
4、泰国是小费制度国家，如果您觉得工作人员的服务态度好，希望您能给适当的小费，以示鼓励。

【费用包含】1、Patong（芭东）、Karon（卡伦）、Kata（卡塔）kalim（卡林）海滩的酒店-园区往返拼车。
2、根据所选套餐项目内容
3、全套安全装备。
4、专业安全指导员。
年龄3岁以下免费，3岁以上儿童成人同价 (免费儿童不能参加从林飞跃，骑大象不能占位）
ATV越野车:年龄6岁以上才能参加，16岁及以上可以自己开，但是必须有开车的经验
骑大象:游客体重不可以超过120公斤
丛林飞跃:游客体重120公斤以下、且腰围不得超过46寸

【费用不含】个人消费及一切未提及费用
超出接送范围内的附加接送费用，详情咨询客服

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。