【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间08:00 至 18:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 16:00 前发送。

【预订须知】游客通过去哪儿网预定成功之后，我们会立即安排行程，但如果出现位置已满的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。
特别说明：如果参加皇帝岛深潜的客户会没有时间参加浮潜，具体已现场实际安排为准，如果浮潜没参加不做为退款要求，请知悉。

【使用说明】预订成功后，我们将会把确认单发送到您的邮箱里或者其他可联系方式，确认单上的信息包括当地信息，确认单无须打印，通过手机展示即可，请游客朋友先核对信息，如有错误请及时通知我们。信息无误，则需要您按照确认单上的接人时间在酒店大厅等候，届时泰语司机到酒店大厅找您，司机手里有一份名单，名字核对无误跟随司机上车即可。

【产品说明】1、由于行程时间比较长。晕船者慎选
2、准备装备:请带好防晒用品，零钱，保管好随身贵重物品，注意防晒及相机防水问题
3 高血压 孕妇 心脏病 哮喘 中耳炎 腰部受伤手术过 不可以参加深潜 预定前 请注意 当天因这些状况取消行程费用将无法退回
4、游玩提醒：1）深度：体验潜水醉大深度12米；2）年龄：体验潜水醉小年龄10岁；醉大年龄50岁；
3）教练对学员比例：1个教练对2个潜水员；4）潜水结束后，单次潜水需要12小时的水面休息时间，才可以坐飞机或到高海拔的地区；5）多次潜水（2次和超过两次的潜水）需要18小时的水面休息时间，才可以坐飞机或到高海拔的地区。

【人群说明】1.3岁以下儿童免费,儿童价格适用4（包含）-11岁,11岁以上按成人价算，建议儿童护照手机拍照保存，以防船公司对年龄产生异议。（免票儿童报名时需要告知人数）；
2.60岁以上的老人不能参加，禁止孕妇、患有心脏病、高血压、骨质疏松症、颈椎脊椎病以及其他不适宜乘坐快艇的疾病患者和严重晕船者出行，私自参加被发现后不得参加行程，并不退款。
如游客隐瞒上述情况，登艇出航发生意外的，后果自负！海岛游行程，不可避免的存在一定的安全风险，上船请一定立刻穿上救生衣，如不会游泳，浮潜时请在船边及让教练带着，为了您的生命安全，请根据自身身体状况谨慎选择！

【使用方法】按约定时间在酒店大堂等候（接人时间已在确认单上写明），司机会到酒店大厅找游客，确认单可通过手机向司机或是售票处出示，信息核对无误之后跟着司机上车即可，司机不会主动联系游客，因此请不要错过接人时间，如果超过约定的接人时间5分钟没看到车子，请拨打确认单上的的客服电话（当地中文客服），告知客服订单编号，让客服查车。注意拨打方式要正确，如您不会拨打，可请酒店店员用您的手机帮忙拨号。

【注意事项】1、出行前，请您确保您自身的身体状况是否适合参加行程。您应将自身健康情况如实告知旅行社。禁止孕妇，60岁以上老人及患有心脏病、高血压、骨质疏松症、颈椎脊椎病以及其他不适宜乘坐快艇的疾病患者和严重晕车船者出行， 私自参加被发现后不得参加行程，并不退款，如游客隐瞒上述情况，登艇出航发生意外的，后果自负；海岛游行程，不可避免的存在一定的安全风险，请根据自身身体状况谨慎选择;
2、请把每个出行人的护照首页拍照留在手机里，以方便码头登记之用（不用带原件）；
3、在出海行程中，请大家全程严格穿好救生衣，如有情况，请大家积极配合我们导游和工作人员的安排与指示，以便保障大家的安全，在船只行驶过程中，切不可在船舱里走动或是坐在船头；需要自带的物品：泳衣，浴巾，防水鞋（可下水的凉鞋），相机，防晒霜，驱蚊水，行程中不要挑逗猴子或小猫等以免被抓伤
4、为了您在游玩途中更好的享受，请不要携带不必要的物品或贵重物品，如在游玩途中遗失或损坏，卖家不承担任何责任，行程中出现突发情况和需要帮助时，请及时与客服联系
5、行程包含有免费或是有额外附加费的【拼车】码头接送服务，所以需要您准时在酒店前台等车，但车可能会晚到，需要您耐心等待，如对此介意者可以提前一天联系商家申请付费专车接送。未按指定时间在酒店大堂等待，造成司机无法及时接到人的情况下，客人需自行打车前往码头，司机在酒店大堂等待的时间zui多不超过10分钟
6、普吉岛时常会有阵雨，天气多变，游船公司会依照海事局监测公告安排出游与否。如不允许出海（有大风大浪即使是晴天）并且可能出行日当天取消的情况，我们得到取消的通知会第1时间与您取得联系，可以免费改期或免费退票；如遇下雨天气但允许出海（海事局无大风大浪），游船公司将正常安排出游并不接受当天取消或改期的申请。

【费用包含】指定区域酒店接送
午餐、水果、软饮
浮潜设备、救生衣
当地导游（会中文）
普吉岛大部分酒店接送

以下区域不在接送范围需专车接送：Maikhao/Naiyang/Naithorn/Paklok/Ao-por 具体费用咨询商家客服
中文导游

【费用不含】1. 小费：如对导游，船上工作人员的服务表示满意，可以酌情付点小费，金额不限，但请不要给硬币。
2. 岛上各项活动，请依照自身条件自行购买参加；
3. 一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。
超出接送范围需要接送附加费用，详细咨询客服

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天08:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。