【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间08:00 至 18:00下单,下单成功后30分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 18:00 前发送。

【预订须知】游客通过去哪儿网预定成功之后，我们会立即安排行程，但如果出现位置已满的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。
建议自备物品：泳装、替换衣服、毛巾、防晒油、太阳眼镜、照相机、防水袋、凉鞋或拖鞋等。

【使用说明】预订成功后，我们将会把确认单发送到您的邮箱里，确认单上的信息包括当地信息，确认单无须打印，通过手机展示即可，请游客朋友先核对信息，如有错误请及时通知我们。信息无误，则需要您按照确认单上的接人时间在酒店大厅等候，届时泰语司机到酒店大厅找您，司机手里有一份名单，名字核对无误跟随司机上车即可。

【产品说明】本产品接送用车类型为拼车服务，根据酒店所处位置进行先后接送服务，可能会晚到您下榻的酒店，请耐心等待。若等待时长超过20分钟，请拨打确认短信里当地24小时紧急服务热线，电话可能占线，请尝试多次拨打。若您迟到会导致后续客人的行程安排受到影响，如果接车司机等候超过10分钟便离开，视为您自动放弃此服务。

【人群说明】1. 孕妇，老人，3岁以下小孩及心脏病特殊疾病患者不建议参加
2. 3岁以下儿童免费, 儿童价格适用3-9岁, 10岁及以上按成人价算。如有年龄限制不能参加的部分价格不变。

【使用方法】按约定时间在酒店大堂等候（接人时间已在确认单上写明），司机会到酒店大厅找游客，确认单可通过手机向司机或是售票处出示，信息核对无误之后跟着司机上车即可，司机不会主动联系游客，因此请不要错过接人时间，如果超过约定的接人时间5分钟没看到车子，请拨打确认单上的的客服电话（当地中文客服），告知客服订单编号，让客服查车。注意拨打方式要正确，如您不会拨打，可请酒店店员用您的手机帮忙拨号。

【注意事项】1. 拼车服务可能会晚到您的酒店，请按约定时间耐心等候。如果超过20分钟请联系我们的24小时当地紧急联系电话，我们的工作人员会为您协调。请见谅！
2. 孕妇，老人，4岁以下小孩及心脏病特殊疾病患者不建议参加
3. 3岁以下儿童免费, 儿童价格适用3-9岁, 10岁及以上按成人价算。7岁以下儿童不可以参加漂流。12岁以下儿童不可以驾驶atv。如有年龄限制不能参加的部分价格不变。
4. 如果您对导游，工作人员的服务表示满意，可以酌情付点小费给他。
5. 如果由于不可抗力因素导致行程取消，我们会退还您的预定费用，请见谅！
6. 参考行程仅为参考，参考行程仅为参考，具体游览的时间有可能因为天气等原因而有所变化，实际以当天导游安排为准

【费用包含】根据所选套餐
套餐A：奈迪关爱护理
1.普吉酒店往返大象营接送；（选择无接送需自行前往）
2.特色泰餐、水果、饮料等；
3.喂食大象食物；
4.中文导游；
5.特色民族服装（游玩结束要归还）、纪念牌、景区跟拍和下载照片；

套餐B：奈迪基础版
1.普吉酒店往返大象营接送；（选择无接送需自行前往）
2.特色菜（非午/晚餐）、瓶装水等；
3.喂食大象食物；景区跟拍和下载照片
4.中文导游；
奈迪大象营：Patong（芭东）、Karon（卡伦）、Kata（卡塔）等普吉岛全岛酒店接送服务，（选择无接送需自行前往）
可巧大象营：Patong（芭东）、Karon（卡伦）、Kata（卡塔）等普吉岛部分酒店接送服务，超出接送范围自行前往，具体咨询商家客服
3岁以下儿童免费, 儿童价格适用4-9岁, 10岁及以上按成人价算。如有年龄限制不能参加的部分价格不变。

【费用不含】个人消费及小费，产品未提及费用
超出接送范围的附加接送费用，详情咨询客服
此产品价格仅中国籍游客享受

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。