【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间08:00 至 18:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 16:00 前发送。

【预订须知】游客通过去哪儿网预定成功之后，我们会立即安排行程，但如果出现位置已满的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。
建议自备物品：泳装、替换衣服、毛巾、防晒油、太阳眼镜、照相机、防水袋、少量现金等。
请把每个出行人的护照首页拍照留在手机里，以方便登记之用（不用带原件）。

【使用说明】预订成功后，我们将会把确认单发送到您的邮箱里，确认单上的信息包括当地信息，确认单无须打印，通过手机展示即可，请游客朋友先核对信息，如有错误请及时通知我们。信息无误，则需要您按照确认单上的接人时间在酒店大厅等候，届时泰语司机到酒店大厅找您，司机手里有一份名单，名字核对无误跟随司机上车即可。

【产品说明】本产品接送用车类型为拼车服务，根据酒店所处位置进行先后接送服务，可能会晚到您下榻的酒店，请耐心等待。若等待时长超过20分钟，请拨打确认短信里当地24小时紧急服务热线，电话可能占线，请尝试多次拨打。若您迟到会导致后续客人的行程安排受到影响，如果接车司机等候超过10分钟便离开，视为您自动放弃此服务

【人群说明】骑大象、丛林飞跃、漂流、ATV行程、出海一日游禁止55岁以上老人、孕妇、患有心脏病、高血压、颈椎病患者出行，违禁者被发现后不得参加行程且不给予退款，若隐瞒真实情况发生意外，后果自负。、
孕妇，老人，4岁以下小孩及心脏病特殊疾病患者不建议参加，8岁以下儿童为安全考量不能参加白水漂流项目。12岁以下儿童不能单独驾驶ATV。

【使用方法】按约定时间在酒店大堂等候（接人时间已在确认单上写明），司机会到酒店大厅找游客，确认单可通过手机向司机或是售票处出示，信息核对无误之后跟着司机上车即可，司机不会主动联系游客，因此请不要错过接人时间，如果超过约定的接人时间5分钟没看到车子，请拨打确认单上的的客服电话（当地中文客服），告知客服订单编号，让客服查车。注意拨打方式要正确，如您不会拨打，可请酒店店员用您的手机帮忙拨号。

【注意事项】丛林飞跃安全注意事项：
1. 孕妇、65岁以上老人，4岁以下小孩，身高低于120 公分，重量超过120公斤，及心脏病等特殊疾病患者高血压、心脏病或特殊疾病患者以及近期（一年内）进行任何手术者不得参加。
2. 活动前请听从教练指导，做好安全工作，活动过程中听从安排，切勿擅自行动。
3. 活动地点属热带丛林地区，蚊虫相对较多，请自行准备防蚊水或穿着长衣长裤。
4. 请尽量穿着运动装，避免穿着裙子、拖鞋、高跟鞋等运动不便的衣物。建议穿着有密封口袋的衣服，方便携带随身物品。

【费用包含】根据所选套餐内容
芭东、卡伦、卡塔、卡马拉、普吉镇地区酒店往返接送服务，超出区域范围请咨询商家客服
泰式午餐
水果，饮料
英文导游和工作人员
4-10岁儿童使用儿童价格，11岁以上与成人同价

【费用不含】小费，个人消费
产品未提及到的费用
Suwankhuha寺庙（猴子洞）寺庙的香火钱20-50泰铢/人 不进去不用给
超出区域：Chalong Bay，Rawai，Naiharn，Surin beach，Bangtao, LagunaZone，cape Panwa， Maikhao，Layan,Naithon,Naiyang, Airport需要加费用接送，具体咨询商家客服
此产品仅中国籍游客享受

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。