【出团信息】商家会在出游当天的17点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间08:00 至 17:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 14:00 前发送。

【预订须知】游客拍下付款之后，我们会在当天给您进行安排预订，如果出现位置已满的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。

【使用说明】如果预订成功，我们将会把确认单发送到您的邮箱里，确认单上的信息包括当地中文客服电话、接人时间、接人酒店等信息，确认单通过手机展示即可，不需要打印但需要您核对信息，如果有错误请及时通知我们，如果信息无误，则需要您按照确认单上的接人时间在酒店大厅等候，届时泰语司机到酒店大厅找您，他手里有一份名单，其中有您的名字，名字核对无误之后跟随司机上车即可。

【产品说明】本产品接送用车类型为拼车服务，根据酒店所处位置进行先后接送服务，可能会晚到您下榻的酒店，请耐心等待。若等待时长超过20分钟，请拨打确认短信里当地24小时紧急服务热线，电话可能占线，请尝试多次拨打。若您迟到会导致后续客人的行程安排受到影响，如果接车司机等候超过10分钟便离开，视为您自动放弃此服务

【人群说明】幻多奇门票适用年龄：成人票：12岁以上；儿童票：3-12岁且身高在100-140cm；3岁以下且身高不超过100cm可以免费入场

【使用方法】按约定时间在酒店大堂等候（接人时间已在确认单上写明），司机会到酒店大厅找游客，确认单可通过手机向司机或是售票处出示，信息核对无误之后跟着司机上车即可，司机不会主动联系游客，因此请不要错过接人时间，如果超过约定的接人时间5分钟没看到车子，请拨打确认单上的的客服电话（当地中文客服），告知客服订单编号，让客服查车。注意拨打方式要正确，如您不会拨打，可请酒店店员用您的手机帮忙拨号。

【注意事项】游览期间如有问题，请联系中文紧急联络人，便于我们在第1时间为您解决问题。如回国后再反馈会不便处理，敬请谅解。

【费用包含】包含根据所选套餐内容门票
选择含有接送的套餐，酒店接送【接送范围：普吉岛全岛范围的接送（限正规酒店；民宿、私人别墅villa和condo公寓恕无法接送）】
选择含餐的套餐有普通自助餐/海鲜自助餐（目前海鲜餐还没有开放）
儿童票：3-12岁且身高在100-140cm
3岁以下且身高不超过100cm可以免费入场

【费用不含】个人消费及小费
超出接送范围需要附加接送费用，详情咨询客服
此产品价格仅中国籍游客享受

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。