【出团信息】商家会在出游当天的7点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】工作人员会于出行前1日23:30前以电话或短信形式与您确认上车时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至01:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
出行当日请凭身份证+确认短信在约定时间前（建议提前5-10分钟）前往约定地点集合。
若出行前无短信、电话或其他方式与您确认出行相关信息，请拨打客服电话。
夜间23：00--凌晨07：00之间下单 客服统一会在当日07：30左右进行处理。

【使用说明】A套餐：槟榔谷一地（市区接送+门票+电瓶车+自助餐）
C套餐：槟榔谷+呀诺达（门票+电瓶车+自助餐）
D套餐：槟榔谷+森林公园（门票+森林公园电瓶车）

【产品说明】此款产品特殊证件无差价退

【人群说明】1.成人：1.5米（含）以上
2.儿童：0.7米（不含）-1.5米（不含），需与成人一同预订
3.婴儿：0.7米（含）以下，免费

【使用方法】工作人员会于出行前1日23:30前以电话或短信形式与您确认上车时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至01:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
出行当日请凭身份证+确认短信在约定时间前（建议提前5-10分钟）前往约定地点集合。
若出行前无短信、电话或其他方式与您确认出行相关信息，请拨打客服电话。

【注意事项】重要提示：由于景区实行一证一票，所有参团的客人，请一定携带身份证件，否则到景区全因无法完成签票而入不了园。

【费用包含】A套餐：槟榔谷大巴团（接送+门票）
B套餐：槟榔谷+呀诺达（门票+电瓶车）
C套餐：呆呆岛+猴岛（门票+缆车）
D套餐：槟榔谷+猴岛（门票+缆车）
E套餐：槟榔谷严选小团（上门接送+门票）
往返旅游大巴
全程不含餐，如遇用餐需自理或购买含餐套餐
无住宿费用
中文导游服务
儿童价格只包含交通座位费。
1.身高0.7m—1.2m（不含）的儿童拍下儿童座位费。
2.身高1.2m（含）-1.5m（不含）之间的儿童拍下儿童座位费，到景区自行购买半价优惠票。
旅行社责任险
30分钟旅拍5张电子照片
9人以上需要增加20元/人大组费用，13人以上须联系客服单独报价，拆分下单无法安排。

【费用不含】不含景区内其他娱乐消费项目
仅含定点接送或上门接送的往返车费
无单房差

【退款说明】使用日期开始前1天23:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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