【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】下单请正确填写出游人的姓名及联系电话，多人出游只需预留其中1人信息，请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。

【使用说明】出行前1天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。集合时间请参考网站披露信息，具体时间请以出团通知书或导游通知为准。
注：因苏州园林团队票无法用港澳台、护照等证件预约，故无法接待其类证件人员预订，如需参团需自行购买散客票，费用自理，敬请知晓。园林门票预约是出游前一天实名预订，刷身份证进入景区，故出游当日需带好证件出游。

【产品说明】1.本产品单张订单能保证15人同乘一车，若超出此人数建议独立成团或分批走（即无法保证同车同酒店同导游）。
2.本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。
3.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
4.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
5.如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。
赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。
6.本产品将按照实际参团人数安排交通车辆，座位次序为随机分配，不分先后。
7.本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
8.团队行程中，非自由活动期间，未经领队/导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，并应确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。

【人群说明】1.本产品不接受75岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
2.18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
3.儿童：身高0.5米（含）以上必须占座，身高1.4米（含）以上建议按照成人票预定。
4.本产品不接受75周岁以上(含)的客人单独报名出游，敬请谅解！
5.出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。

【注意事项】1. 为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时（包括但不限于：游泳、漂流、滑雪、溜冰、跳伞、潜水、冲浪、探险、热气球、高山索道、高原反应、登山、水上运动、温泉、丛林飞跃、骑马、攀岩、蹦极等），请务必提前了解当天的天气情况，确认您个人身体状况是否适宜参加此类活动，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。部分高风险项目对身体状况有较高要求，切勿隐瞒病史，盲目参与。
2. 在等待、排位、就座等过程中遵循安排有序进行，预留足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。
3. 参加玩乐活动时，请遵从景区或者项目工作人员的指示，充分了解项目风险，按照要求配合做好安全防护工作，切勿在活动过程中做出危险行为，勿单独行动，如有个人有临时状况需要改变行程，必需提前征求工作人员同意。

【费用包含】【拙政园虎丘线】拙政园、寒山寺、寒山别苑、虎丘、山塘街。
【狮子林虎丘线】狮子林、寒山寺、寒山别苑、虎丘、山塘街。
【拙政园狮子林虎丘线】拙政园、狮子林、寒山寺、寒山别苑、虎丘、山塘街。
南京至苏州往返高铁，苏州当地旅游巴士。
导游苏州接团，中文讲解自由活动除外。
儿童票只含车费，门票不含。

【费用不含】【70岁老人套餐】不含景点门票，只含座位费和导游服务。注：此套餐为70周岁以上、现役军官证、残疾证及园林卡等免费正常人员预定，凭证件免费入园。
虎丘景区内电瓶车自理，20元/人
此套餐为70周岁以上及残疾证、现役军官证、园林卡等免票正常人员预定【无此证件人员误拍】此套餐不含景点门票，优惠证件凭证件免费入园，敬请知晓。

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取10.0%/笔手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取30.0%/笔手续费；使用日期开始当天07:00之前申请，收取50.0%/笔手续费；使用日期截止当天07:00之后申请，收取50.0%/笔手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。