【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间07:00 至 22:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 09:00 前发送。

【预订须知】1、因交通管制要求儿童必须要占座位，因此儿童需计入占座人数，如出游当日发现超载，司机则有权拒绝您正常出游，并且费用不退；由于您的不配合导致被交警查到或意外事故，所造成的后果自负，并应赔偿旅行社的一切损失。
2、严禁预定：患有心脏病、高血压、孕妇以及65岁及以上老人以及其它严重疾病未和客服沟通静默下单。如有隐瞒自行下单，造成的财产以及人生损害费用全部由游客承担。并且被终止的行程，费用不退，打车回酒店费用自理，安全为重，请勿冒险出行。
3、花期好坏情况主要受天气原因影响，如未达到好的观赏时期，也将按正常班期发团，对此介意的游客请谨慎选择下单。
4、行程开始时间从与游客约定并司机已到位开始计算，一直到出游结束送回酒店/火车站为止，一共9小时，请游客一定按约定时间出游哦，防止迟到，如因游客迟到游玩时间无延长。
5、团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
6、为避免误机或误车，请勿在返程当天订购本产品；如还需换乘其他交通工具，请预留充足的换乘时间。
7、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
8、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
9、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
10、请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
11、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
12、超过65周岁以上的老人，需确保身体健康适宜出行，需至少一名家人或成年旅客全程陪同出行。
13、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在一定风险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及 其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
14、如需开具发票的游客，请在下单时联系客服确认开票事宜。发票项目可开旅游服务费，发票为纸质发票，开好发票由我社快递给游客，快递费到付，不便之处敬请谅解！
15、当日预定车型仅限5座车和7座车，如果下单后无法安排，可以给您无损退订或者改期，请知悉。

【使用说明】出游前一天21:00前司机师傅会与您取得联系，确认接送时间及地点，请您保持手机畅通。
旅游旺季请提前咨询客服是否有车，如果您下单后车辆满位无法安排，工作人员将致电您退订或者改期，请知悉，介意慎拍。

【产品说明】5座舒适轿车：卡罗拉、凯美瑞、福克斯、轩逸等级别车型；
5座suv：现代I35、哈弗h6等车型；
7座经济型商务车：宝骏730、东风等车型；
7座舒适型商务车：大通G10、别克Gl8等车型；
9座车：格瑞斯、瑞风等车型；
车辆随机安排，暂不接受指定，敬请游客谅解。
旅游旺季请提前咨询客服是否有车再下单，有可能下单后无法安排，可以给您无损退订或者改期，请知悉。

【人群说明】独立包车，一份是一辆车；本产品不作人群区分；请按照出游人数选择车辆，4人（含）以下拍一份5座车；6人（含）以下拍一份7座车；婴幼儿也要占一个座位；由于客人出游人数超载导致无法出游，客人要承担全部责任。（司机要占一个座位）

【注意事项】严禁预定：患有心脏病、高血压、孕妇以及65岁及以上老人以及其它严重疾病未和客服沟通静默下单。如有隐瞒自行下单，造成的财产以及人生损害费用全部由游客承担。并且被终止的行程，费用不退，打车回酒店费用自理，安全为重，请勿冒险出行。

【费用包含】不含景点门票
包车出发和范围范围：
本产品默认出发和返回范围为大理古城和古城附近，如挖色出发/挖色往返、双廊出发/双廊往返需加收费用，具体请预订前咨询客服，加收的价格以与客人人员确认后为准。
往返车辆使用费9小时/天，若您用车不足,9小时则按9小时计算。
如在实际行程中，除司机或车辆本身原因外导致超出9小时标准服务范围，则需要支付超时费。超时费收费标准：超出时间不足半小时不计费，超过半小时按1小时收取超时费：5座车/7座车，50元/小时；9座车80元/小时；11座车至18座车型120元/小时（司机代收）。
全程不含餐费
不含住宿费
司机兼向导服务费（随车沿途讲解，不进景区）
独立包车，一份是一辆车；不做人群区分；因此婴幼儿也需计入占座人数，如出游当日发现超载，司机则有权拒绝您正常出游，并且费用不退；由于您的不配合导致被交警查到或意外事故，所造成的后果自负，并应赔偿旅行社的一切损失。
旅行社责任险

【费用不含】不含景点门票，如产生敬请游客自理。
包车出发和范围范围：
本产品默认出发和返回范围为大理古城和古城附近，如挖色出发/挖色往返、双廊出发/双廊往返需加收费用，具体请预订前咨询客服，加收的价格以与客人人员确认后为准。
超时费：如在实际行程中，除司机或车辆本身原因外导致超出9小时标准服务范围，则需要支付超时费。超时费收费标准：超出时间不足半小时不计费，超过半小时按1小时收取超时费：5座车/7座车，50元/小时；9座车80元/小时；11座车至18座车型120元/小时（司机代收）。
超范围接/送服务费：大理古城范围内酒店、下关新城范围内酒店或大理火车站。超出以上免费接送区域如需接/送需加收费用，具体可咨询客服人员。
费用中不含旅游人身意外险，建议游客自行购买旅游人身意外险。
1、所有个人消费及费用包含中未提及费用。
2、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

【退款说明】使用日期开始前3天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天20:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。