【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间06:00 至 23:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1、疫情期间因为客人个人原因无法进入景区，当日车费不退。
2、疫情期间因为景区关闭或者出游人数太少等原因无法成团，工作人员会在出游前一天晚上联系您退订事宜，具体可咨询客服。
​3、私家团不拼车不拼团，都是独立成团，一份是一个人，几个人出游就选几人团拍几份，比如3个成人出游就选3人团拍3个成人；4成人1儿童要选5人团按4个成人1儿童下单，儿童票只是车位费不含门票。
4、约定并付款成功后，司机师傅将于出游前1日22:00（当地时间）前以电话形式与您确认接送和游玩事宜，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服服务中心18600971616
5、本行程无导游服务，客人到景区后自行游玩无工作人员陪同。请注意老人和小孩的人身安全避免发生意外，如果在景区游玩过程中发生人身伤害或者财产损失责任自负，请知悉。

【使用说明】因交通管制要求儿童必须要占座位，如拒交座位费，我司工作人员有权拒绝你上车， 并且所产生的团费不退；由于您的不配合导致被交警查到或意外事故，所造成的后果自负， 并应赔偿旅行社的一切损失。请自觉预订座位费，感谢您的配合。

【注意事项】1、团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2、如遇恶劣天气等其它不可抗力因素，园区可能会在没有预先通知的情况下，延迟变更游乐设施的运行时间或节目表演时间，甚至可能取消部分项目运行和表演。因恶劣天气影响设备故障、停机、演出取消车费不退。
3、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
4、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
5、请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
6、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。

【费用包含】行程中所列景点的首道大门门票费：蜈支洲岛门船票
全程空调专属车辆：车辆安排：根据出游人数安排车型，1-4人安排雅阁、朗逸、传祺Aion等轿车；5-6人安排上汽大通G10、瑞风M4等商务车；7-14人安排瑞丰、全顺等车型；车辆随机指派暂不支持品牌指定，独团专车服务，不拼车不拼团。
三亚市区、三亚湾、大小东海、亚龙湾、海棠湾、凤凰机场、火车站任意一个地点上门接送
司机服务费、餐费补贴
包车产品不含导游
因交通管制要求儿童必须要占座位，如拒交座位费，我司工作人员有权拒绝你上车， 并且所产生的团费不退；由于您的不配合导致被交警查到或意外事故，所造成的后果自负， 并应赔偿旅行社的一切损失。请自觉预订座位费，感谢您的配合。
旅行社责任险

【费用不含】1、景区门票及景区内小交通及其他游玩费用（具体门票价格以景区实际价格为准）
2、1.2米以下儿童仅含车位费，不含门票及其他游玩费用，如产生敬请游客自理。
3、景区内需单独付费小景点游玩活动项目（具体价格以景区实际价格为准）
1、超出指定接送区域，需额外支付一定费用：如超出免费接送范围或者接/送地点在1个以上，需加收相应费用，具体请提前与客服人员咨询。
2、若在实际行程中，除司机或车辆本身原因外导致超出9小时标准服务时长，需加收超时费用，5-7座车1小时50元，9座以上车型1小时100元；
3、夜间服务费（在22:00～05:00时间范围内，需额外支付80元/小时）。
1、全程餐费自理
2、所有个人消费及费用包含中未提及费用。
3、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。
4、行程中不含个人旅游意外险，强烈建议游客自行购买个人旅游意外险。
5、当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目。

【退款说明】使用日期开始前1天15:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取30.0%/笔手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取45.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取60.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。