【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.本行程的景点门票为团队优惠价格，持任何优待证件（如学生证）均无法再次享受景区门票的优惠政策。敬请谅解！
2.该行程游客集合地点由本公司指定，游客自行前往，司机会在出发前一天晚上 18：00-22：00 之间电话与您联系，请您保持电话开机。若 不清楚集合地点，请您与司机联系。谢谢您的理解和支持。
3.由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自 然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。或因景区内人数较多或 公共交通抵离时间或部分景区在旺季时会限制进入人数或景区需要排队预约等非旅行社原因造成的行程延误或改变或部分景点未能游览到， 旅行社不承担责任。如因以上原因发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客自理。
4.各景区内纪念品售卖点，延途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请 谨慎购买，以免上当。因客人自行购买土特产所产生的质量问题，与我社无关。如有强迫消费的情况，请游客拨打质量监督电话。
5.行程所包含门票，均为旅行社与景区协议的团队优惠价，具体门票优惠政策，请详询客服。

【使用说明】1.在不减少景点情况下，导游可以根据实际情况调整景点游览顺序及住宿地点。
2.赠送项目（因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目），如因游 客自愿放弃或政策性控制或不可抗力因素等原因不能去，不退任何费用。
3.如游客中途擅自离团，视为游客单方面违约，所以未产生的费用不予退还（包括门票、住宿、车费、餐费、导游服务 费）
4.如遇地震、泥石流、山体滑坡等人力不可抗拒因素，导游将与游客协商，经游客同意并签字，导游可根据实际情况调 整行程、景点游览顺序及住宿地点。

【产品说明】1.产品为二次确认，无法保证成团或有余位，预订前需与商家确认后再下单
2.若因景区闭园等不可抗力因素导致不能发团，我社会及时联系退款。若在行程中的游客，我社会根据实际情况退还未产生费用。所有订单以二次确认为准，给您带来的不便还请谅解！

【人群说明】孕妇、65岁老人、患有高血压心脏病等疾病的游客严禁预定，旅行社无法接待，敬请理解！

【使用方法】【浙江7市优惠政策说明】
1.浙江省杭州市、温州市、绍兴市、湖州嘉兴市、金华市、台州市7市户籍的干部群众预定四姑娘山双沟2日产品，可享门票优惠50元/人；
2.如您是上述浙江7市户籍的干部群众预定该产品，下单后请务必联系【商家在线客服】/【商家电话】，把出行人的订单姓名发给在线客服备注，导游会在上团后退您优惠；
3.出游请务必带好证件原件，未带证件导致优惠票无法使用，需由客人自行补买门票入园，无优惠退费，敬请悉知。

【注意事项】1.适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力；
2.此线路少数民族地区，条件有限、物质匮乏，用餐多有不合口味之处。所以请参团客人自备佐餐，同时准备足够的干粮、矿泉水等食品在途中食用。根据景区情况，景区内一日游午餐安排为路餐（我社配备）；
3.山区早晚温差大，白天天气晴朗，紫外线较强，游客须携带雨具，防晒霜，墨镜，女士不宜穿高跟鞋、裙装；自带常用感冒药，红景天、泌原素等抗高原药品；
4.临行前了解、关注旅游期间天气预报，携带相应物品；
5.在出门旅行时应携带常备药品（感冒药、消炎药、拉肚子药等）和自己平时长期用药品。如果晕车请务必携带晕车药，在开车30分钟钱服用；
6.因长时间在山区及高原行驶车辆负荷较重，可能会遇到汽车抛锚影响行程的情况，请做好心理准备；
7.在行程中，若由于客人自身放弃用餐、用车、用房、导游服务，费用概不退还；
8.客人参加行程外自费项目须谨慎，发生意外产生的损失由客人自行与景区协调，组团社不承担任何损失；购物切记谨慎；
9.行程为散客拼团行程，非独立组团，导游在行程途中，若有照顾不周之处，请客人谅解散客拼团局限性，并就质量问题及时与我社沟通，欢迎拨打我社服务电话，以便及时就地处理解决；

【特别提示】1.阿坝州为高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特 别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气；
2.行车时会遇上堵车等情况，建议客人不要购买返程当天的机票或火车票；
3.此日进入藏羌民族集聚地区，请尊重藏羌民族的民风民俗。如沐浴温泉请晚饭后半小时后前往，不得酒后沐浴温泉切记！
4.当地酒店大多为太阳能热水器，限时供应热水；请自带洗漱用品及毛巾；

【费用包含】四姑娘山双桥沟 、 长坪沟大门票；（半价优惠证件退费50，免票证件门票退100元）
【特别提示】
1.有学生证、老年证、军官证、残疾证等优惠证件的游客，下单后请务必提前备注告知，我们会定相应优惠票，出游务必带好证件!
2.如未提前告知，我社全票预订，无法再退优惠；
3.如提前告知已定优惠票，当日未带证件导致优惠票无法使用，需由客人自行补买门票入园，无优惠退费。
当地旅游巴士：根据参团人数调派车型，保证一人一正座

特别备注：已安排接早的客人，出团前一天16:00后取消，费用不退
1早3正餐（少数民族地区，物质匮乏、条件有限及餐标所限，比城市差，用餐多有不合口味之处，可自带佐餐咸菜、小吃、干粮、矿泉水等食品，请做好心理准备，多多谅解）
【四姑娘山双沟2日】酒店参考：
普通型酒店：圣山大酒店普标、阿尔卑斯酒店普标、雄鹰之家、鑫沙名宿、世能客栈、富贵客店、福馨客栈、沙坝山庄、木尔栈、熠煊客栈或同级酒店；
舒适型酒店：圣山大酒店豪标、阿尔卑斯酒店豪标、圣帝假日、新阳光酒店豪标，秀月山庄豪标、禾润或同级酒店；
高品型酒店：东方峰雅、圣洁度假酒店、以太酒店、意境度假酒店、雪绒酒店、云逸锦峰、云天商务酒店、风情大酒店或同级酒店；
当地中文司机/导游（10人及10人以下无导游，10人以上安排专职导游）
身高1.2米（不含）以下购买儿童价，身高1.2米（含）以上请购买成人价。儿童价只含一正座车位，半餐，保险，如产生门票、床位等其它费用请自理
旅游意外险
1.浙江省杭州市、温州市、绍兴市、湖州嘉兴市、金华市、台州市7市户籍的干部群众预定四姑娘山双沟2日产品，可享门票优惠50元/人；
2.如您是上述浙江7市户籍的干部群众预定该产品，下单后请务必联系【商家在线客服】/【商家电话】，把出行人的订单姓名发给在线客服备注，导游会在上团后退您优惠；
3.出游请务必带好证件原件，未带证件导致优惠票无法使用，需由客人自行补买门票入园，无优惠退费，敬请悉知。

【费用不含】1.双桥沟观光车：70元/人，需乘坐，现付导游；
2.长坪沟观光车：20元/人，需乘坐，现付导游；
3.嘉绒藏族特色土火锅晚会锅庄（遇见斯古拉180元/人，嘉绒特色藏家晚会150元/人），自愿自理；
此产品为两人入住一间价格，单人入住导游会尽量安排拼房，若拼不上需补房差，详情请咨询客服！！！
本行程满10人方可发团，若不足10人，可以改期或全额退款，感谢理解！16人以下无导游，请悉知！
景区骑马：100—300元/人，自愿消费（此为高风险项目，不在旅行社承责范围内，请谨慎选择，且必须由马夫牵方能骑行，不能独自骑马，不能骑马奔跑，险路和上下坡路必须下马步行，一定要到马匹公司租用含保险的马匹，不得在外面私自租用没有保险的马匹）
1.浙江省杭州市、温州市、绍兴市、湖州嘉兴市、金华市、台州市7市户籍的干部群众预定四姑娘山双沟2日产品，可享门票优惠50元/人；
2.如您是上述浙江7市户籍的干部群众预定该产品，下单后请务必联系【商家在线客服】/【商家电话】，把出行人的订单姓名发给在线客服备注，导游会在上团后退您优惠；
3.出游请务必带好证件原件，未带证件导致优惠票无法使用，需由客人自行补买门票入园，无优惠退费，敬请悉知。

【退款说明】使用日期开始前1天06:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取55.0%/笔手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取85.0%/笔手续费；使用日期开始前1天18:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。