【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后5分钟内发送。

【预订须知】为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定 《去哪儿网旅游安全手册》 ，请您认真阅读并切实遵守。
1.为了你的出行顺利，请提前1天预订，以便我们合理安排车辆。
2.司机提前一天会电话或短信的方式联系客人，二次确认并核实情况。
3.费用已含：车辆燃油费+过路费+停车费+司机服务费。

【使用说明】*预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
司机会于出行前1日22:00（当地时间）前以电话形式与您确认行程，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至22:30）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
出行当日请凭预留的出行人姓名在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】1.请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
2.如您有晕车或晕船的先例，建议您提前做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
3.如有相关证件（学生证，军官证，老年证等）务必携带相关有效证件，请在导游买票前出示证件，售票以后出示的无法退票，望悉知。
4.国家重大法定节假日，发车及返程时间均有变动，具体请以客服通知为准。

【费用包含】【包车】不含门票费，景点门票费用需自理。
提供往返接送服务：烟台市主市区酒店上门接送
包含车辆燃油费+过路费+停车费+司机服务费
不含餐
不含住宿
不含导游服务费。
含旅行社责任险

【费用不含】蓬莱阁门票100¥/海洋极地世界门票150¥/帆船门票150¥/文成城堡门票80¥/八仙过海门票80¥ 等景点（必付费用：包车服务不含门票，门票全部自理）
全程空调车，保证每人一座。
【不可抗力】
因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。
【个人消费】
所有个人消费及费用包含中未提及费用。
【其它】
因旅游者违约，自身过错，自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;
使用日期开始前1天17点之前申请取消的，收取20%/张的手续费;使用日期当天1:00后申请取消的，收取50%/张的手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。