【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订,则工作时间(06:00:00-19:59:59)商家会在120分钟内发送出团通知;非工作时间(20:00:00-05:59:59)商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间:下单成功后最迟出行前一天发送确认函内发送。
【预订须知】1、预订流程:预订前请先咨询去哪儿在线客服确认产品空位后再付款,付款前敬请预留国内手机号码,尽量提供当地电话,若有更多联系方式请在备注中说明,以确保联络畅通。
2、预订成功:行程确认函与出行协议将发送到预留邮箱,烦请仔细查阅并核对。预定成功,以在邮箱收到的附件中的确认函为准,请注意再次核对确认函上的出行信息,若未联系客服查位自行拍下,恕无法安排。
3、退改规定: 行程一旦预订出单,其退订改期皆需主动联系懒猫在线客服进行确认,静默申请退款恕无法办理。
4、严禁出海:患有心脏病、高血压、骨质疏松症、颈椎脊椎病、动过手术、孕妇或60岁以,上老人以及其他不宜出海的疾病患者严禁出海,如有隐瞒自行拍下,造成的财产及人身损害费用全部由客人自行承担,并会被终止行程,费用不退,打车回酒店费用自理,安全为重,切勿冒险出行。
5、身体限制:鉴于健康安全考虑,水上项目、SPA、飞跃、 ATV(越野车)、滑翔跳伞、深潜、漂流等特殊性产品均对年龄、身高、体重、身体素质等有一-定要求限制的,请务必提前咨询客服,确认自身身体状况符合出行要求后可拍下订单,以免造成不必要的损失。
【使用说明】雨季出海提醒
马来西亚为典型的热带气候,每年5-10月底属于雨季,出海行程易受天气影响,出于安全考虑,懒猫每日船只能否出海严格遵循海事监管部门发布的天气预警,若达不到出海条件,懒猫会主动取消行程并全额退款或联系您更改出行时间,绝不强行出海;
出海行程时间较长、航程较远,对身体素质要求更高,因此为了您的出行安全,懒猫规定患有心脏病、高血压、骨质疏松、颈椎脊椎病、动过手术、孕妇或65岁以上老人以及其他不宜出海的疾病患者严禁出海,符合出海条件的客人,也需要您根据自身健康情况及当天身体状态,谨慎决定出行,切勿隐瞒。出行有风险,出海需谨慎!
【产品说明】1、行程安排:页面描述的行程安排为理想状况下的出游参考,具体游览时间、景点顺序可能会根据实际情况进行微调,请以当天实际安排为准。
2、打印门票:部分门票类需打印换票或携带其他证件换票,请仔细参考页面说明或咨询客服进行确认。
3、不可抗力:如遇不可抗力因素(如天气/潮汐变化、战争、暴乱、自然灾害、政府行为等)造成行程变更、取消、旅客滞留等情况,所产生的其他费用需自理,敬请谅解。
【注意事项】页面都有文字描述、预订须知及注意事项,如拍下产品视您已知悉并认可相应说明,我们将以此为依据提供售中和售后服务。为避免不必要的行程问题,请您出行前务必清楚了解页面信息,若有疑问请联系客服人员了解。
【费用包含】沙巴之星
无行程中所列大巴车服务
行程中所列船票费用
行程中所列餐食
五星中文导游
年龄0-3周岁(不含),婴儿免费
年龄3-12周岁(不含),以护照出生日期为准
2次下水玩耍:全程中文导游服务,市区酒店往返接送,往返岛屿,2次下水浮潜,码头费,上岛门票,玩水用具,救生衣,海鲜午餐,水果香槟饮料糕点,网红玻璃船
大白号日落夕阳派对:全程中文导游服务,市区酒店往返接送,帆船往返岛屿,码头费,救生衣,赏海上夕阳,下午茶,丰盛自助晚餐,水果香槟酒水饮料糕点
沙比岛+马努干双岛快艇一日游:全程中文导游服务,市区酒店往返接送,沙比岛BBQ午餐,岸边下水玩耍。
【费用不含】当地参加的自费项目以及以上“费用包含”中不包含的其它项目
超出行程
其他个人消费
郊区酒店附加费用50元/人(详情咨询客服补差)
沙巴之星小平台、沙比岛、马努干岛上的水上项目需要付费参加,费用客户自理,可咨询客服订购
【退款说明】使用日期开始前3天00:00之前申请,不收取手续费;使用日期开始前3天00:00之后申请,不可退;
1.去哪儿网提醒您注意人身安全,参加有一定危险性的室内或户外活动(如跳伞、潜水、滑雪等)前,请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程顺利圆满完成,特制定《去哪儿网旅游安全手册》,请您认真阅读并切实遵守。
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