【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间06:00 至 20:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】18周岁以下未成年人，需至少一名18-69周岁成年人陪同出行方可参团；
60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名18-55周岁成年人陪同出行方可参团；
单独60周岁及以上、80周岁以上老人，出于安全问题，不宜参本团，有被拒风险，敬请谅解。
因为景区关闭或者出游人数太少等原因无法成团，工作人员会在出游前一天晚上联系您退订或者改签事宜，请知悉。

【使用说明】出游前一天晚21时左右导游跟您联系，和您确认候车时间、候车地点、车牌号码等信息，请您务必保持手机畅通。如果超过22点还没有接到导游的通知，一定要致电我们，我们催导游尽快与您联系。

【人群说明】1、60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名22周岁以上，50周岁以下成年游客全程陪同出行；
2、18周岁以下未成年人，需至少一名22周岁以上，50周岁以下成年游客全程陪同出行；
3、孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。
4、本产品不接受非大陆籍客人预订，敬请谅解。
5、本产品中所含门票已为景区优待价，持各类证件的游客将不再享受额外的景区门票优惠政策。

【注意事项】为了不影响其它游客的行程，一定要按照导游的安排，准时到上车地点和集合返回地点候车，如果因个人迟到等原因误车，不能出游，我们将扣除座位费用55元/人。

【费用包含】槟榔谷一地套餐：槟榔谷景区大门票
南湾猴岛+呆呆岛套餐：（猴岛.呆呆岛）景区门票，猴岛缆车呆呆岛电瓶车
槟榔谷+南湾猴岛套餐：槟榔谷大门票+南湾猴岛门票+跨海索道
全程空调旅游巴士：视人数安排车型，确保一人一正座，定点接送，非上门接送。
全程餐费自理
当地中文导游，竭诚为您服务。
1.2米（不含）以下儿童景区门票免费，0.7—1.2米（不含）的儿童上车需付50元/人的占座费，1.2米以上同成人价。（注意：请不要瞒报小孩身高，如果因小孩超高，没有座位等问题而导致当天没有座位及导游不让小孩上车的情况概不负责）。
旅行社责任险

【费用不含】1.2米（不含）以下儿童景区门票免费，0.7—1.2米（不含）的儿童上车需付50元/人的占座费，1.2米以上同成人价。（注意：请不要瞒报小孩身高，如果因小孩超高，没有座位等问题而导致当天没有座位及导游不让小孩上车的情况概不负责）
行程中注明需要另行支付的自费景点（景区内需单独收费的表演或游玩项目费用，如《槟榔古韵》演出、热带风暴体验、卡丁车体验等），南湾猴岛景区内自费项目等）
1、游客自愿参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目；
2、身高1.2米（不含）以下儿童,仅含车位费、导服费。不含门票及其他游玩费用，如产生敬请游客自理。
3、行程中不含旅游人身意外险，建议游客自行购买旅游人身意外险。
4、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
5、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天15:00之前申请，收取20.0%/笔手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取40.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取50.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。