【出团信息】商家会在出游当天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】如果与您同行的客人中有0-16岁的孩子，请您务必提前告知。
1、如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损）
2、如果当天无空座，我社有权直接拒绝您参团！
为了方便你我，请大家诚信出游！谢谢合作。
免票人群需自行提前在华山官网预约免费门票。若因此造成的无法游览，责任自负。

【使用说明】1、在您出游前一天会有专门的工作人员会通过短信或电话通知您第二天参团信息，一般为23:00之前，请务必保持手机畅通）；
请准时到达约定的集合地点集合。

【产品说明】1.70岁以上老人需18岁以上的成年人陪同并填写健康证明、免责书后方能报名，如若由于个人原因发生意外，恕本社无法承担责任。过节期间暂不接待75岁以上老人出游！
2.据运管及交通法规规定，旅游大巴不允许出现手抱儿童的情况出现，所有儿童均需收取座位费，以购买座位险。如违规扣6分并处罚金2万―5万。 
因此，凡带儿童（婴儿）出团旅游的游客，凡是儿童（婴儿）必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！敬请理解 ！
游客朋友们，因为再小他也是生命，不论年龄大小，一人一个座位！文明驾驶，安全乘车，谢谢配合！
3.出游过程中，如产生退费情况，只退还购买的团体优惠价与客人证件买票价格之间的差价。

【人群说明】有学生证、65周岁以上老年证、军官证、残疾证的客人，请拍儿童套餐，届时在景区窗口现买优惠票。
医护人员免票请提前自行预约免票。避免造成无法入园。
若优惠人群购买成人套餐，现场无法退票。敬请理解。
但如果您持假证或其他不能用的证件，在景区被扣不能使用，请您按照景区门市价补差价，我们无法受理临时团购票，敬请理解。
如当天景区西峰索道关闭，退款是您实际支付金额减去车导费减去实际产生费用，请知晓！
孕妇 心脏病 恐高症等特殊人群不建议参加本团，会有被拒风险 请您谨慎预定

【使用方法】订单已经确认后，请于出游当天准时到达集合地点准时集合，请勿迟到。

【注意事项】如遇到不可抗因素【包括但不限于以下内容：景区临时关闭，因天气封路，索道停运等等】导致无法安预定行程游览，行程变更后按照旅行社操作实际发生的费用结算。

【费用包含】包含套餐中对应的门票。
包含套餐中对应的交通。
不含餐。
随车导游服务
儿童只含往返交通。7岁以下儿童景区暂不接待。特殊优惠人群请提前自行预约门票。

【费用不含】套餐中不含的门票

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天20:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。