【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出行前一日22点内发送。

【预订须知】1，18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
2，70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有20周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。本线路80岁以上老人需出具健康声明，并由家属陪同方可参团！
3，儿童：身高1.2米以下必须占座，请按照儿童价格预订；
4，请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
5，儿童门票不接受预订，请自行在景区购买。
6，本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
7，出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。
行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
8，团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用。
9，本产品门票为团队优惠联票，持老年证、军官证、学生证等优惠证件的人群均不再享受门票优惠。

【产品说明】（散客拼团，行程中有和其他旅行社客人拼团情况，会有中转倒车情况，同时因交通情况，有可能出现短时间等待车辆情况，不接受倒车等待方面的投诉）

【费用包含】行程中所列景点的首道大门门票费
全程空调旅游巴士
全程餐费自理
双人标准间，单人报名请补交单人房差。
当地中文导游
儿童：不含门票，请自行在景区购买。含车位。需与成人一同预订 婴儿：免费。不含门票，请自行在景区购买。不提供车位，若需座位，请按儿童预订 本产品中所含门票已为景区优待价，持各类证件的游客将不再享受额外的景区门票优惠政策
赠送旅行社责任险，个人意外险需自行购买

【费用不含】涉及国定假日或周末，西湖风景区大巴车禁止进入，客人需要换乘景区公交车抵达景区，自理单趟5元/人，往返10元/人，如需包车300/趟，限乘50人，具体当天情况为准，敬请谅解！
杭州宾馆不接受拼房和加床，如遇订单人数为奇数，请务必选择杭州宾馆1晚单房差。具体费用以导游安排为准。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天18:00前可以申请退款;
退款手续费¥180.0/单;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。