【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后60分钟内发送。

【预订须知】1.网上预订，选定产品类型和出发日期并填写联系信息，提交订单并完成支付。
2.联系确认，预订成功后，商家会在出行前通过短信或电话与您确认出发事宜，请保持手机通畅。
3.如出行前一天20点没有收到任何通知信息或电话请联系客服。
4.本产品门票为团队优惠联票，持老年证、军官证、学生证等优惠证件的人群均不再享受门票优惠。自行网购的娱乐套票不可以同团使用请知晓!如自行购买网购娱乐套票请自驾或包车前往景区。

【使用说明】去哪儿“安心游”
1.安全有序复工,严格执行当地旅游局指示，仅可开展已恢复的旅游经营活动；司机、导游等服务人员满足政府要求复工人员标准，组织关于防疫消毒、应急预案的员工培训。
2.公司（旅行社及相关单位）内部、行程所用交通工具、司导人员配备必要的消毒设施设备，包括但不限于消毒液、垃圾袋、测温枪、洗手液等。
3.严格消杀,行程中旅行社所提供的旅游用车保证每日消毒通风并公示操作执行记录
4.科学佩戴口罩,在行车途中，旅行社服务人员及乘客全程佩戴口罩。
5.健康码乘车,游客需提供符合防疫标准的健康码出行。
6.体温检测,游客上车前测量体温并登记，确保同行游客安心游玩，并严格做好每日记录存档工作。
7.20%空座率,一日游产品严格控制游客接待量，旅行社旅游用车空座率不低于20%。
8.无线设备讲解,行程中若旅行社提供景区内讲解服务需使用无线设备，使用后对设备进行消毒。
9.卫生用餐,若行程中包含餐食，保证在符合防疫标准的餐厅就餐，实行分餐制或提供公筷。

【产品说明】1、如因人力不可抗力产生费用旅行社不承担责任。
2、由于天气或其它客观原因造成不能按时发班，旅行社可安排延期发班
3、散客接站和地点较多，如因堵车、路况等原因造成旅游车误时，请客人给予谅解
4、请您按照我社指定的时间地点准时集合，否则会造成全车游客不能按时出发
5、请您在预订时提供真实有效的身份信息，并在旅途中全程随身携带有效身份证件
6、我社散客拼团行程结束后会统一送团，不能按照每一个游客的时间分别送团，请游客谅解。

【人群说明】患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全重要，谨慎出行。
此行程不接受出游年龄超过70周岁(含)的客人。
出游年龄超过60周岁（含）的客人，需要签署健康协议。
出游年龄超过60周四（含）的客人，需要咨询确认。

【使用方法】出行当日，请准时在您选择的上车地点集合，凭预订时填写的联系人信息参团。

【注意事项】1、内蒙古属于内陆地区，气候比较干燥，温差比较大，故带些润唇膏及女士护肤品，多饮水，多带些衣服。
2、蒙古族自古以来是一个热情好客的民族，贵宾抵达，定会以酒相迎，但不会强迫一饮而尽，不适饮酒者一定要接过银碗，以表示礼貌。草原午餐时尽量不要喝酒，以免影响下午活动，特别是想骑马的客人。骑马漫游草原时，请不要站在马的后面和右面，以免引起危险。因蒙古人训马时习惯站在马的左边，故马的左边是安全的；骑在马上千万不要互相打闹（特别是不要在马上接听电话），更不要随意抽打别人和自己的马，以免马受惊吓造成不测。

【费用包含】含全部景点首道大门票
【巴士】鄂尔多斯到鄂尔多斯草原
【巴士】鄂尔多斯草原到鄂尔多斯
共3次用餐|含一次用餐|二次餐自理
无
当地中文导游
身高50CM—120CM（含）婴儿及小童
含当地旅游车位，不含门票，含导游服务，含半价正餐
旅行社责任险

【费用不含】景区各娱乐项目小门票
不含客人所在地到出发地的往返交通费用
无

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天20:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。