【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后120分钟内发送。

【预订须知】1.该产品为2-8人纯玩小私团，至少2人起订，一单一团一车，不拼团，请在下单时按照与您一同出游的家人/朋友的实际人数，如有问题可在预定前先行咨询客服人员。
2.请游客出行时随身携带身份证件，以免影响景区进入；
3.请游客在预留手机号码时，尽量预留2个，防止联系不上造成出游受到影响，如因游客原因不能联系而造成出游影响，游客承担责任并不予退款。
4.乘车客人均按人头计数，婴幼儿也许占车位，请在预订时将儿童也计入总人数中，如因人数不准确导致车辆超载无法正常出游，我司不承担任何责任，且订单费用不退。敬请谅解！
5.60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名成年旅客全程陪同出行；
6.18周岁以下未成年人，需至少一名成年旅客全程陪同出行；
7.严禁自带食物投喂动物；

【使用说明】1、工作人员会于出行前1日22:00（当地时间）前以电话或短信形式与您确认上车时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
2、请安出游人数选择套餐，2成人2儿童，选择4人团按2成人2儿童下单，一份是一个人，婴幼儿也要占一个座位，因所定套餐人数与实际出游人数不符，造成车辆超载无法出游，当日车费不退。

【产品说明】5座车安排：丰田卡罗拉，朗逸、雅阁、起亚k5等车型可乘4人；7座车安排：别克GL8、本田奥德赛等车型可乘6人；9座以上车型安排：格瑞斯、瑞风等车型，根据出游人数随机安排车辆，暂不支持品牌指定。

【人群说明】1、请按出游人数选择套餐，一人一正座，身高1.2米以下儿童（婴幼儿）也要占一个座位；如果因出游人数和订单不符，导致车辆超载无法出游，当日车费不退。
2、身高不足1.2米儿童，请按儿童价格下单，儿童价格仅含车位费，不含门票和其他费用，如有产生敬请自游客理。

【注意事项】自驾车游览须知1. 入园车必须上保险；
1. 猛兽区严禁下车、开车窗、投食；
2. 严禁酒后驾车，带宠物入园；
3. 严禁自带投喂食物；
4. 限速20公里每小时，切勿下道；
5. 如需帮助鸣笛为号；
6. 请心脏病、高血压、孕妇、幼儿及精神不正常者乘坐内大游览车入园；
7. 1.2米以下儿童免费，须有成人带领；1.2-1.4米儿童，现场购买半价入园；

【费用包含】八达岭野生动物世界大门票；司机门票；自驾车票；
提供往返接送服务：北京市五环内任意一个地点均可免费上门接送（酒店/小区/火车站等）
从按约定时间接到游客，到游玩返程送达酒店/五环内任意一地点，共10小时。
超范围接送或增加接/送点要补费用，具体请提前咨询客服。
全程餐费自理
司机兼向导服务。
1、请按出游人数选择套餐，一人一正座，身高1.2米以下儿童（婴幼儿）也要占一个座位；如果因出游人数和订单不符，导致车辆超载无法出游，当日车费不退。
2、身高不足1.2米儿童，请按儿童价格下单，儿童价格仅含车位费，不含门票和其他费用，如有产生敬请自游客理。

【费用不含】景区内其他自费游览项目
1、超时费：除司机或车辆本身原因外导致超出10小时标准服务范围，则需要支付超时费。超时费收费标准：5-7座车（含7座）每小时50元；
2、五环内任一地点/火车站免费上门接送。超出五环内区域需接/送或需要提供五环区域内超出一处以上的地点接/送，需额外增加服务费用，具体请您在下单前与客服人员先行咨询沟通。
3、夜间服务费：用车时间在22:00～06:00时间段内，需额外支付100元/小时/车费用。
1、如因意外事件或不可抗力，包括但不限于交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障或航班取消等情况无法出行的，客人自行承担损失。
2、所有个人消费及费用包含中未提及费用。
3、餐费自理
4、住宿费
5、费用中不包含人身旅行意外险，强烈建议游客自行购买人身旅行意外险。

【退款说明】使用日期开始前2天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取10.0%/笔手续费；使用日期开始前1天15:00之前申请，收取30.0%/笔手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取40.0%/笔手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取60.0%/笔手续费；使用日期开始前1天20:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。