【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后30分钟内发送。

【预订须知】早七点出发的团队，我店导游人员，在前一天晚上21：00点左右联系游客，请耐心等待；如超过预定时间还无人联系，请与我店客服人员联系。

【产品说明】（温馨提示：导游可根据时间及全团实情适当调整景点浏览次序！）

【注意事项】1、景区有山路请穿旅游鞋，注意安全，特别提醒贵重物品请随身携带。
2、请携带日常洗漱用品、防雨、放晒、防蚊虫叮咬用品和日常用小药品。

【费用包含】行程中所含景点首道大门票费用；
全程空调旅游巴士，保证一人一正座（散拼行程中途转车可能存在等待，敬请谅解）；
全程不含餐；
携程认证钻级酒店（独立卫生间、彩电、限时热水、无一次性洗漱用品、含晚间空调）；
全程导游服务；
儿童价格仅含车、导费用。（儿童必须占座，包括手抱婴儿，仅含往返车位费用）
旅行社责任险，建议客人购买意外险。

【费用不含】必须自理景区内小交通合计96元/人：芙蓉镇环保车或酉水游船68元/人、凤凰古城接驳车28元/人。
单房差不含，出未二代身份证主动交纳住房押金，次日前台退还
除费用包含外，其他费用不含
凤凰古城为敞开式商业区又享有“酒吧、美食、购物一条街“的美誉，本地老百姓经营姜糖店、银饰店、血粑鸭店店铺比较多，属于街边店铺不属于旅游购物店，客人自愿选择购买特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为为自由自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。

【退款说明】使用日期开始前1天16:00之前申请，收取10.0%/张手续费；使用日期开始前1天16:00之后申请，收取50.0%/张手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。