【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在40分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前40分钟内发送出团通知。

【预订须知】下单请正确填写出游人的姓名及联系电话，多人出游只需预留其中1人信息

【使用说明】可直接提交订单，网上支付，我社以系统订单为准，统一给导游派发游客名单，无需纸质凭证，导游将在提前一天晚上与您取得联系，请您耐心等候。如遇节假日或逼近周末以防交通拥挤，可能调整出发时间，具体以导游通知为准。在不减少景点的情况下导游有权根据当天实际情况做景点先后顺序调整。

【产品说明】[接站范围]火车东站；紫花路交叉口；古荡公交站；登云路以内。不含下沙萧山余杭滨江富阳临平等，超出指定区域不提供上门接服务，超出范围请客人自行前往集合点集合。

【人群说明】此线路为门票、交通、导游服务的综合打包价，故持有特殊证件者无其他优惠，身高超过80cm的儿童需购买儿童车位，超过1米2的儿童需按成人购买

【使用方法】预订成功后我们工作人员会在出发的前1天晚上电话联系您，请保持手机畅通，出游当天请准时抵达约定的地方集合上车

【注意事项】1、本行程报价已按照旅行社团队优惠价报价，特殊人群不再享受二次优惠。
2、古镇都邻水，游览参观须仔细，如不按规定攀爬河道围栏，因此造成的安全问题请客人自行负责。随行有小孩的家长，请务必照看好孩子。
3、请穿着轻便舒适的衣裤和鞋子。因出行多为户外，请随身携带防蚊虫液。
4、请勿佩戴贵重首饰，以防丢失；随身物品如手机、钥匙等，请各自注意保管妥当。
5、特别说明：出游当天实名制登记，请客人携带好浙江区域居住有效证件、出示绿码、佩戴口罩、集合时测量体温不得高于37.3℃。以上任意一条不符合，旅行社有权拒绝客人参团，并不做任何赔付。特殊时期特殊邀请，请谅解。
6、根据《旅游法》规定：60周岁以上老人需与旅行社签订《安全责任书》；70周岁以上老人另需提供《健康证明》；75周岁以上老人需成年家属陪同；80周岁以上人群、心脏病、癫痫、听力视力障碍者、身体残疾行动不便者、有精神疾病无行为控制能力者、孕妇等，不建议参团。
7、根据道路旅客运输规定：怀抱婴儿也占座，不得超载，如因游客提前告知的前提下携带婴儿，造成超载后果，请游客自付。
8、在不减少景点的前提下，旅行社有权调整游览顺序。
9、本线路为打包产品，游客在行程中未经我社同意，自行离队或者放弃旅游景点及服务项目，视为自动放弃，费用不退，如产生损失由游客承担；游客擅自行动产生不良后果，由游客自行承担。
10、如因违反行程约定造成游客投诉，请及时反馈至旅行社，以便及时妥善处理；行程结束前请如实填写意见反馈表，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游或随行工作人员签字；对未填写或行程结束后提出与表格相冲突的意见和投诉，我社以意见反馈表为准。
行程中游客已享受本次景点活动优惠价，所有特殊优惠证件均不再重复使用，无任何差价退还。

【费用包含】乌镇东栅门票
全程旅游空调大巴车
乌镇东栅全程导游讲解、服务（自由活动时间除外），南浔古镇自由活动无导游讲解
1.2米以下小孩仅含车费。
旅行社责任险

【费用不含】行程中其他个人消费，比如南浔景区夜游船
餐饮不含
旅游人身意外险。旅行社强烈建议客人购买。

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始当天09:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始当天09:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。