【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间06:00 至 22:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1、中高风险地区游客无法参团；行程码绿色有星号需要有48小时之内的两次核酸证明；如果因客人个人原因无法进入景区当日车费不退。
2、私家团：请按出游人数选择对应套餐，例如：2大2小请选择4人独立小私团，1成人1儿童请选择2人独立小私团、3成人2儿童请选择5人独立小私团；2人起订，一单一车一团、不拼车不拼团、独团专车服务，儿童（婴幼儿）也要占一个车位，如果实际出游人数与选择订单不符，无法安排出游。
3、私家团产品2人起订，一人无法安排出游；

【使用说明】下单并付款成功后，工作人员将于您出游前1日22:00（当地时间）前以电话形式与您确认接送和游玩事宜，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服服务中心18600971616

【产品说明】私家团属车辆：根据出游人数安排车型，1-4人安排雅阁、朗逸、传祺Aion等轿车；5-6人安排上汽大通G10、瑞风M4等商务车；7-14人安排瑞丰、全顺等车型；车辆随机指派暂不支持品牌指定，独团专车服务，不拼车不拼团。
巴士团：定点集合（非上门接送）集合时间及地点以导游通知为准。

【人群说明】1、60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名成年旅客全程陪同出行，18周岁以下未成年人，需至少一名成年旅客全程陪同出行。
2、75周岁以上游客、孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，请您谨慎预订。
3、因交通管制要求儿童必须要占座位，如拒交座位费，我司导游有权拒绝你上车， 并且所产生的团费不退；由于您的不配合导致被交警查到或意外事故，所造成的后果自负， 并应赔偿旅行社的一切损失。请自觉预订座位费，感谢您的配合。

【注意事项】1、团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2、如遇恶劣天气等其它不可抗力因素，园区可能会在没有预先通知的情况下，延迟变更游乐设施的运行时间或节目表演时间，甚至可能取消部分项目运行和表演。因恶劣天气影响设备故障、停机、演出取消车费不退。
3、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
4、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
5、请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
6、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
7、上猴岛不要穿红色的衣服，否则会遭母猴子妒忌，撕烂衣服。
8、给猴子喂食要一次把手中的东西都喂完，如果留一点在手中，猴子会以为在挑逗它们，一拥而上抢夺。
5. 手上不要拎塑料袋之类的东西，否则猴子以为是食物，上来抢食。
9、眼睛不能和猴子长时间对视，否则，它们会认为在挑逗它，猴子会上来撕咬抢东西。
10、南湾猴岛的猴子被驯化得很聪明，所以不要在它们面前打开包，比如相机包，手提包等，它们会认为你要拿食物给他们吃，会跳上前来抢你的东西。
11、如果有只淘气的猴子跳上你的肩膀（这种事情经常发生），不要怕和惊叫。只要摊开双手，表示你没有食物给它吃，它会懂得并离开的。

【费用包含】【猴岛+呆呆岛】线路包含南湾猴岛大门票、往返跨海索道、摆渡车、呆呆岛门票、返程渡轮；
【呆呆岛一地】线路包含呆呆岛门票、往返门船票；
【猴岛一地】线路包含猴岛门票、往返跨海索道；
私家团：根据出游人数安排车型，1-4人安排雅阁、朗逸、传祺Aion等轿车；5-6人安排上汽大通G10、瑞风M4等商务车；7-14人安排瑞丰、全顺等车型；车辆随机指派暂不支持品牌指定，独团专车服务，不拼车不拼团。
巴士团：定点集合（非上门接送）集合时间及地点以导游通知为准。
私家团：司机服务费，司机不跟随进入景区，景区内无导游讲解服务。游客们自由活动时间，工作人员不陪同，建议游客结伴成行。自由活动时应注意自身及小童的安全，以免发生事故。
巴士团：导游服务
1、身高1.2米以下儿童票，请按儿童价格下单，仅含车位费不含门票，如果产生敬请自理；
2、优惠人群如果按成人下单，无任何优惠和退费。
旅行社责任险

【费用不含】1、私家团：超出指定接送区域，需额外支付一定费用：三亚市区/三亚湾/大东海/亚龙湾/海棠湾/凤凰机场/火车站任意一个地点，超出指定接送区域需要接/送，或超过一个地点接/送，需额外支付费用，具体金额建议下单前先行与客服人员联系。
2、私家团：实际行程中，除司机或车辆本身原因外导致超出10小时标准服务范围，则需要支付超时费。
1、全程餐费自理
2、所有个人消费及费用包含中未提及费用。
3、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。
4、行程中不含个人旅游意外险，强烈建议游客自行购买个人旅游意外险。

【退款说明】使用日期开始前1天15:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取20.0%/笔手续费；使用日期开始前1天21:00之前申请，收取30.0%/笔手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取50.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取80.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。