【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.因交通堵塞、天气等不可抗力因素导致的时间晚点、行程未按规定走完的，旅行社仅退还未发生的费用，不承担其他损失。
2.途中如要自行离团，请填写离团证明及终止旅游合同协议，已经发生费用或已提前预付费用不予退款；离团后，所发生的一切后果由客人自行承担。
3.本行程或与其他线路拼车出行，介意慎拍，还望谅解！
4.本线路为我社委托当地旅行社联合发团线路，并非我社独立成团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下， 客户会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程。
5.旅游团谢绝带宠物上车，如带宠物上车我方有权拒绝安排，因此带来的损失自负。
6.景区门票为组合打包价，所有儿童、学生证、60岁以上及老年证、军官证、残疾证、导游证等任何证件不再享受优惠 政策。
7.为提高大家旅行体验，如因个人原因导致的迟到，出发集合时我社最多等待10分钟，回程时我社最多等待30分钟，如超时我方将不在等待，因迟到赶不上巴士所产生的损失和责任敬请自理，感谢理解。
8.本行程在行车过程中，导游可能在车上推荐当地土特产，完全自愿原则，有需要的可自行购买，绝不强制。
9.我社在不减少景点的前提下，有权利调整景点游览先后顺序。
10.出于安全考虑，本产品不接受孕妇预定，敬请谅解。

【产品说明】时间地点仅供参考，具体集合时间点以导游前一天电话通知为准
行程中的游玩时间仅供参考，具体以实际情况为准
产生行程外的其它消费游客自理

【注意事项】信息：

1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任；

2、报名前请务必告知是否为失信人，若因失信导致无法出行，所产生的损失全部由个人自行承担。

二、未成年、高龄参团说明

以上行程谢绝孕妇、患有传染病、自身有心脏病、脑溢血、冠心病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及70岁以上老人及高危人群参加游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；18周岁以下及60-70岁老人，需有家属陪同！谢谢理解！

三、退团、离团、改期、集合

1、行程24小时之内临时退团，根据行程天数需支付旅行社相应的空车座费用；

2、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担；

3、此团为散客拼团。保证20成人报名即可成团，如收客人数不足时，本公司会提前1天通知客人客人可选择延期出团或解除合同，旅行社不承担违约责任，不做任何赔偿；

4、团队出游，请遵守团队约定的事项，个人因集合时间迟到（超15分钟），请游客自行打车赴下个景区或上车点集合，产生的打车费用由客人承担；

四、价格

产品报价为市场统一外报价，游客所报名时享受优惠价格，游客有义务对优惠价格保密，若因行程中泄露价格导致其他游客追讨价格差价，所产生的差价损失及其他相关责任由游客承担；

五、通知

工作人员会在出游提前一天晚上19：00左右以逐一电话或短信的方式通知游客代表集合时间和地点，请保持手机畅通，如提前一天未接到通知，请联系报名旅行社。接到通知的游客请互相通知同行人员，谢谢配合，以免造成遗漏！

六、行程安排

在不减少景点的前提下，旅行社工作人员有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗 拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排， 将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。

七、接送站、座号

1、旅行社为游客安排的机场、火车站接送站服务为拼车，单独专车费用以门店收取为准；

2、大巴团以报名顺序安排的座位号，上车后请对号入座；

3、此团散客拼团，涉及各县城沿线接送，需接送客人，我社将在统一地点乘车接送，不绕路情况下可顺路接送，需要沿途接人，如有顾忌者请勿报名！！！因回程时间参差不齐，我社会将相邻回程的客人统一时间段集中送站，可能需要等候统一安排送回，因不愿意等候，个人自行回程（旅行社不承担途中发生的任何问题），费用需自理。

八、门票、景区二销

1、门票退还规定：学生证、老年证、军残证等证件，退还价格=旅行社折扣价-证件优惠价！（例如：景区门市价100 元/人，旅行社折扣价：80 元/人，老年证50 元/人，退还差价为：30 元/人）；

2、特价活动产品或门票套票，为打包价格，不可拆分，所有证件无优惠及退费；

3、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关；

4、景区内的索道、景交等项目，若假日期间人员多，排队多，请提前考虑好是否由工作人员代买，因个人原因没有乘坐，造成二销票损失由个人承担；

5、因游客提供假证件所造成的无法入园，补票费用由游客承担；

6、赠送项目如遇暴雨天气等特殊原因不能参加，不做任何退款，游客自愿放弃，费用不退，敬请理解！

7、此线路为团队出游，因团队有专门通道、景区门票包断、及工作人员协调等因素，谢绝通过某音、某团等线上平台购买的门票参团。
十、保险、贵重行李
1、含旅行社责任保险，赠送1份10万元旅游意外险（以保险公司实际赔付为准）
2、赠送人身意外险（需提供身份证号，未提供视为自动放弃，如在行程中发生意外，我社只负责提供保单号，后续问题由客人自行与保险公司联系，我社不予承担任何后续纠纷问题，以保险公司赔偿为最终赔偿；
3、旅行社赠送的旅游人身意外险出险理赔，其赔付金额可计入旅行社责任险赔付范围。
4、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。

十一、终止合同

旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响到其他游客正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他游客签字，旅行社可单方面终止履行合同；

十二、投诉

游客的投诉诉求，以在当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。 若游客未在此调查表上反映质量问题，在旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。

【费用包含】邢台峡谷漂流门票

抱香谷门票（赠送，不去不退）
含往返交通，旅游过程中视人数安排旅游车型，不一定是大巴车，保证一人一座。
此产品包括接送服务，请按约定时间耐心等待，如果超过30分钟车辆未到达，请联系导游了解情况，敬请谅解。
全程中文导游服务
成人儿童同价
旅行社责任保险，赠送1份10万元旅游意外险

【费用不含】不含园中园门票及其他未提及的费用
不含景区内用车费用

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。