【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在35分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前35分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出发前一晚18:00--20:00点我社电话通知集合事宜，请客人按照要求在规定时间抵达指定地点，先来后到不排座位。内发送。

【预订须知】牡丹花会、周末、五一劳动节、十一国庆节、春节，不保证返程时间，请勿订当天返程的火车票/高铁票/飞机票，否则延误产生的问题需自行承担！

如晚上需要赶火车，请勿预定！

节假日期间，会提前发车，具体时间，以出游前1天晚上导游通知为准！
使用说明: 预定成功后，请等待客服通知即可。

【使用说明】出游前一天晚20点前导游会以短信或电话的方式联系出游人，请保持电话畅通，注意查收短信

【人群说明】【老人】因该旅游线路户外活动较多，70岁以上（含70岁）需以下条件方可参加此旅游线路
1、需出示健康证明；
2、有家人（60岁以下）陪同；
3、签订免责协议。
【婴儿】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座！按儿童价收取费用，请知悉！

【注意事项】1、出发前一晚18:00--20:00点我社电话通知集合事宜，请客人按照要求在规定时间抵达指定地点，先来后到不排座位。
2、若在出发前一天下午临时取消行程，需赔偿旅行社车位损失费用及已产生的费用。
3、若因不可抗力造成的行程延误（如：道路拥堵、旺季人多、自然灾害等）及非旅行社原因给游客造成的经济损失我社不予赔偿。
4、在以上旅游行程内，不减少游览景点的情况下，导游可根据实际情况调整游览景点的先后顺序。

【费用包含】往返车费
无
无
中文导游服务（15人以下无导游，司机师傅代为办理相关入园事宜）
【儿童价说明】1.2米以下儿童。
【儿童价格】包含往返路费、导游、保险。

产生其他费用自理。
含

【费用不含】260元/人，自理。

景区套票包含：索道+观虎车+观光车+熊猫馆+猛善区+萌宠乐园+百鸟园

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
1：如我方原因造成退款，我方将及时全额退款（向我方及时通知，我方未能及时解决）。
2：如客户原因造成退款，发团前1天18:00之前取消订单，不承担违约责任。
3：发团前一天18：00之后取消订单，收取车位损失费40元/人。

3：改期/退款请提前一天下午4：30前联系客服，申请改期/退款。

因为所有游客的位置都是预留的，保证一人一正座。
一旦出发相应的费用就开始产生，临时取消行程产生的空位也无法临时出售给其他游客，所以无法全额退款，请大家给予理解和配合！这种情况下也请联系客服，并发起部分金额的退款，客服核实后会帮您通过申请，退还除车导费以外的门票费用。。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。