【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、产品含人工讲解3小时，为散客拼团，不是一对一讲解。
2、根据下单套餐安排讲解， 3小时
3、下单讲解我们会预约门票，出票结果至少提前1天通知您由于门票限量，周末、节假日、春节我们确认订单优先给您预约门票，预约成功后方可入园参观，预约门票不成功给您全额退款，请您提前合理规划时间，我司不承担因预约门票失败导致影响行程的损失，敬请知悉！提前一天晚十一点前没发起退款表示预约成功。

【使用说明】1、本产品为人工深度讲解服务(团队式散拼团一对多讲解，并非一对一讲解服务）
2、请准确填写出行人身份证件号码，并在出行时【携带有效身份证件】，如果您有未办理身份证的儿童同行，同行儿童无论多大年龄，同样需要预约并凭身份证原件或户口本原件入馆。若因个人填写有误或未携带有效证件导致无法参观，费用不退。
3、本产品套餐讲解时间约3小时。包含蓝牙耳机。
4、集合时间以导游老师通知为准，都需要排队入内（平时排队10 至30分钟、旺季排队60 分钟），请提前规划时间抵达集合地点，以免影晌您或其他游客的行程。如您未准时到达集合地点，视为您自愿放奔本次服务。

【注意事项】【温馨提示】此产品为预售票，故宫是提前7天放票，不保证百分之百抢到票，介意者慎拍，如未抢到票，会联系退款，可全额退，不作任何赔偿。
1、若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担。
2、60周岁(含)以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名18岁以上成年旅客全程陪同出行。

【费用包含】本产品链接故宫景点需要预约门票，如您未预约门票，请联系在线客服
3小时人工讲解服务

【退款说明】使用日期开始前7天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前3天00:00之前申请，收取70.0%/笔手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取90.0%/笔手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。