【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、【健康须知】
旅行社免责申明：本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！
也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预计的后果！
2、【证件说明】请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。
3、【消费说明】关于购物店定义：四川的大部份景区内，包括5A景区都有其景区的配套商业服务，即每个沿途景区景点、法物流通处、餐厅、厕所、加水点、酒店内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产等等，均不属于旅行社安排的购物店场所范围，非我社控制，请不要误解。请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票。
关于自费项目：沿途景区配套设施，交通摆渡车（观光车、电瓶车等等），小门票，不含的餐食住宿等等属于客人未包含的自理项目，不属于旅行社或导游推荐自费项目，请不要误解。若因此造成的投诉我社均无法受理，敬请理解！
关于宗教：峨眉乐山地区为传统佛教圣地，景区景点以及寺庙内均有法物流通处，请尊重当地民风民俗，根据自身信仰自愿消费。
本行程无购物安排；无导游推荐自费景区或自费娱乐项目；景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。
4、【不可抗力免责申明】遇人力不可抗拒因素等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如政府行为、恶劣天气、自然灾害、航班/火车延误、取消、管制、故障、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。此类费用由客人自理自费。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序；旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时，旅行社应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点减少，本社不承担相关责任；因道路交通事故造成游客人身伤害和财物损失，按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行赔偿和处理

【使用说明】【温馨提示】:
1、自然生态猴区无景点讲解，导游不陪同前往，属自由活动时间，峨眉山野生猴成群结队，非常顽皮，请谨记导游所讲逗猴
的注意事项和技巧，以免受伤害。
2、船游乐山时请游客在登船下船过程中切忌注意安全，请勿在船上嬉戏打闹；
3、行程中所列景区游览时间，是指游客抵达景区门口（含排队等待进景区的时间/乘坐景区配套索道小交通等在内）开始计时；本行程全程标注的时刻均为参考时刻，具体时刻以实际行程发生为准，谢谢理解！请遵守景区内管理制度，不要在景区内吸烟。
4、当天返回成都时间约在下午的21：00左右，由于不能预估有可能堵车等不可抗力因素情况，建议客人不要预定当天返程的火车或是飞机，以免因为堵车给您带来没有必要的损失。若因自行预定当天大交通造成延误的，我社不赔偿任何费用，不承担任何责任！敬请知晓
【峨眉山旅游必读小贴士】
1，防寒：峨眉山相对高度达2500米以上（山下的峨眉山市海拔仅420米），垂直差别大，气温常较山下低 10℃左右，故需早作御寒准备（金顶也有棉衣，冰扎，鞋套等可供租用）。
2，防雨：峨眉山云低雾浓，细雨时停时降，终日不绝，故应准备相应雨具（以轻便的塑料薄膜雨衣为佳）。
3，防滑：峨眉山部分路段非常光滑、危险，游人应特别注意安全，不宜穿光底和硬底鞋。
4，峨眉山门票：峨眉山景区门票需实名制购票，请游客务必带好本人身份证或优惠证件，并配合导游出示证件。峨眉山门票是条码隐形成像，一人一票，山上会2次3次查票，故从进山之时开始，到出山之时止，注意不要弄错拿混、折断条码、丢失，否则客人自行按原价补票。
5，峨眉山猴子：峨眉山“灵猴”成群结队，非常顽皮，是峨眉山的一绝，同时不可任意挑逗喂食，请务必保管好自己的食物，防止猴子抢夺，可自理猴区保险5/人。不要逗猴子玩，也不要穿着红色及鲜艳衣物，尽量避免在猴子面前掏包，以免影响安全！
6，峨眉山索道：峨眉山金顶往返及半山上行索道，游客可根据自身需求选择步行或乘坐索道（费用自理）。因峨眉山海拔较高，如选择步行路程太多会影响游客体力及游览时间，速度较慢的客人可能会取消部分景点。步行过程中无导游陪同。所以建议游客选择乘坐索道。
7，烧香、点灯、请法器：峨眉山为佛教圣地，普贤菩萨道场，景区及寺庙内烧香、点灯、请法器的场所较多，请您根据自身情况决定。如无佛教信仰，也请不要当面指责，部分佛像不允许拍照。
8，峨眉山景区内会有很多土特产小摊点：如茶叶、药材、纪念品、小吃等出售，凡在景区内的类似购物店形式的卖场均不属于我社推荐的合作购物店，请游客谨慎选购，我社均不负责游客在该类似购物店内购买物品质量的优劣，且不计算为常规旅游团购物店进店；请游客根据实际情况消费。
9，乐山大佛，峨眉山景区内有拍照服务，请游客询问好价格后明明白白消费。
10，导游可根据团上情况在不减少景点的情况下调整游览顺序。

【人群说明】A-收客不分年龄，不分地区，不分人数（港澳台及外宾需加收外宾险10元）
B-年龄70-79岁需签免责书，3个月内健康证明，必须有正常人陪同；
C-80岁以上含80岁老年人不收，18岁以下含18岁无大人陪同不收，孕妇不收！特殊疾病不收！
D-地域：纯玩产品不区分地区；港澳台华侨及外宾符合国内流动要求的可收（需加收外宾险10元）；
外宾需会中文+且能流利沟通交流，不能中文流利交流的外宾不收；
港澳台华侨及外宾请提前提供有效证件号，若证件号如果识别不出出生年月日，单独备注出生年月日；

【注意事项】【保险说明】①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险1人1份；此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！
1、【安全提示】外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品及证件随身携带。旅行社对游客不承担监护权，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；
2、【离团须知】①如游客中途擅自离团或退团，则视为游客单方面违约且自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失效，未产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。按照合同总金额的20%赔付给旅行社；未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费（未产生的所有费用不退包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票优惠等）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。 ②团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
8、【意见反馈】请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

【费用包含】【门票】乐山大佛船票，成人含乐山大佛景区游江门票（经济舱），峨眉山第一道大门票
备注：如产生优惠门票（乐山大佛，峨眉山门票优惠需凭有效优惠证件且以景区实际认可优惠证件为准）
【交通】正规空调旅游车， 1 人 1 正座，不提供座次要求（根据人数定车型）
（散客接为旅行社赠送的面包车成都市内三环路内包接，接不配导游，完团进城方向三环内安全交通方便且允许旅游车停靠的地段附近（不指定）统一散团，不含回送）
【用餐】含1早3正，正餐为乐山峨眉山特色美食小吃宴（送每人1份嘉州豆腐脑或者1个仙山冻粑或其他小吃）、翘脚牛肉或峨眉地道九大碗、久养.峨眉药膳养生火锅。
特色餐，全程为套餐消费，不用餐不退费。
景区沿线餐饮条件有限，因团队用餐口味不一定符合所有游客喜好，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；
【住宿】1晚峨眉山景区半山住宿，标准两人间，每人1床位，产生单房差自理
【导游】持证专业导游
【儿童】1.2米以下按儿童操作（儿童包含 车 餐 险），儿童产生门票、床位等费用自理
1.2米以上儿童按成人价报
注：根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随， 如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权收取相应的车房等损失后请客人下车！
【保险】包含旅游意外险；（3岁以下，70岁以上保险公司不承保。最终解释权归保险公司所有）
如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。不含财产险，随身物品自行妥善保管。
不含峨眉山景区意外险（包括被猴子咬伤）5元/人，索道保险5元/人/段。

【费用不含】费用不含：
【不可抗力】因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
【个人消费】当地参加的自费项目以及 “费用包含”中不包含的其它项目
【门票】万年寺小门票10元/人
【景区交通】不含峨眉山景区观光车90元/人，金顶往返索道120元/人，万年上行索道65元/人，淡季12月15-次年1月15日，金顶往返索道50元/人，万年上行索道30元/人；乐山景区小交通摆渡车单程20元/人，往返30元/人；不含峨眉山景区意外险（包括被猴子咬伤）5元/人，索道保险5元/人/段
【单房差】如出现单男单女，由客人自补房差。酒店洗漱用品比较简单，您可以根据自身情况自带洗漱用品。
【其他】因交通阻碍，罢工，天气，飞机机器故障，航班取消和更改日期等不可抗力因素引起的额外费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;
订单生效后，因旅游者原因取消订单的，费用扣除标准如下：
出行前1日12点前取消行程，可以全额退款；
出行前1日12点后取消行程，扣旅游退费总额的40%；
大型节假日提前6天无损退款，提前3-6天扣20%，提前1-3天扣40%，提前出行当天扣60%
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但zui高额不应当超过旅游费用总额。 旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。