【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间06:00 至 20:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1、私家团一单一团，请按实际出游人数选择对应人数套餐（婴/幼儿也算在出游人数中）
2、本产品已为特惠，持各类证件的游客将不再享受额外的景区门票优惠政策。

【使用说明】1、疫情期间参团人员需持有健康绿码好身份证参团，不能提供健康绿码和身份证则无法参团！！
2、大巴团：行程所需的游玩项目须从导游处购买，不得使用网络第三方等提前订购，如提前订购了游玩项目，则按占座结算，门票自理。

【产品说明】1、疫情期间因为客人个人原因无法进入景区，当日车费不退。
2、疫情期间因为景区关闭或者出游人数太少等原因无法成团，工作人员会在出游前一天晚上20点前联系您退订事宜，具体可咨询客服。
3、大巴团和21人小团是拼团游1人起订。
​4、私家团不拼车不拼团，都是独立成团，一份是一个人，2人起订，几个人出游就选几人团拍几份，比如3个成人出游就选3人团拍3个成人；4成人1儿童要选5人团按4个成人1儿童下单，儿童票只是车位费不含门票。

【人群说明】1.60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名18周岁以上成年旅客全程陪同出行；
2.18周岁以下未成年人，需至少一名18周岁以上成年旅客全程陪同出行；
3.孕妇、心脏病、恐高症、70岁以上等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。

【注意事项】【上岛限制】1、关于景区限制，因船只颠簸，海上风浪无法控制为了安全，景区规定孕妇、行动不便者、患有高血压、心脏病、癫痫等疾病患者禁止上岛；
2、18周岁以下未成年人，需至少一名21-55周岁成年人全程陪同出行；
3、60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名21-55周岁成年人陪同出行方可参团；
4、单独60周岁（含）以上或70周岁以上老人，出于安全问题，不宜参本团，有被拒风险，敬请谅解。
5、孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。 本团属于散拼团，如果您的出行人数为14人(含)以上，请电话咨询。

【费用包含】大巴团：往返定点接送+门票+往返船票
私家团：往返上门接送+门票+往返船票
巴士团：全程空调旅游巴士：往返定点接送，确保一人一正座，视出游人数安排车辆。
私家团：三亚湾/亚龙湾/大小东海/市区/海棠湾任意一个地点免费上门接送，无导游，到景区后游客自行游玩，从接到游客到送回一共9小时，出发时间自由。
大巴团：中文导游服务
私家团：无导游服务
身高1.2米（不含）以下的儿童按儿童价格下单仅含车位费，不含门船票及其他游玩费用。
旅行社责任险

【费用不含】身高1.2米（不含）以下的儿童按儿童价格下单仅含车位费，不含门船票及其他游玩费用。
私家团：三亚湾/亚龙湾/大小东海/市区/海棠湾任意一个地点免费上门接送，无导游，到景区后游客自行游玩。从接到游客到送回一共9小时，超时或超出接送范围，需收取相应费用，超时按每小时50元收取。
1、海洋剧场费用230元/人
2、全程餐费自理（视套餐情况定，具体以套餐说明为准）
3、需自费的项目：①岛屿远海潜水280元/人；②鳐鱼浮潜互动鱼料30元/份；③租用浮潜蛙鞋90元/套；④租用深潜全面镜100元/个（自愿消费）
4、所有个人消费及费用包含中未提及费用。
5、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取30.0%/笔手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取50.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取80.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。