【出团信息】商家会在出游当天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】集合时间：早约07:00（因景区实行分时段预约，出发时间会提前或延迟，具体集合时间请以导游通知为准），结束时间受景区运力及客流影响，旺季及节假日会有延后，拼团会有等人等车等待时间，敬请各位报以宽容之心，耐心等待，并请合理安排当天返程时间。
集合地点：市区(永定区)新火车站，汽车站周边，大庸路沿线，人民路，解放路，北正街，南正街，古庸路，回龙路，南庄路，永康路，南武路，崇文路，紫舞路，教场路，官黎路，迎宾路，澧兰路等周边酒店客栈提供接送服务。机场，高铁西站，碧桂园，工业园区等不在接送范围或自驾的客人，可直接到张家界市民广场（华天大酒店正对面）集合。

【使用说明】请务必携带有效身份证证件出行！

【人群说明】1.全日制本科以下学历在校学生凭身份证+学生证；14岁--17岁学生凭身份证或户口本；60--64岁以上老人凭身份证购买【学生/60--65老人】票种。
2. 1.2米（含）以上-13周岁的儿童；残疾人凭残疾证+身份证；现役军人凭证件+保障卡；65岁以上老人凭身份证购买【1.2米--13岁学生/65岁以上老人/军人/残疾人】票种。
3.18--59岁凭身份证预订【成人】票种。
以上各类人群请按景区相关证件要求，预订相应的票种。

【使用方法】预订成功后，无需确认。出行前1天21:00左右（旺季会推迟到23:00前），您将收到导游的确认电话短信，请保持手机畅通。

【注意事项】注意事项
1.张家界国家森林公园景区面积广大，景区景点众多且较分散，大门分东南西北中五个，我们推荐的一日游线路都是经典精华的网红打卡点，请听从导游安排，切勿随意离团！节假日及旺季会提前或推迟出发时间，敬请遵守约定时间，不能按时出行的按退款规则执行。为确保您顺利出行，请务必携带有效身份证件。
2.不参加观看【魅力湘西】演出的客人，行程结束后会有车辆安排提前送回张家界市区，请勿担心。
3.因自身原因提前离团的，不退任何费用，后续行程概与去哪儿网及供应商无关。

【关于出发时间和自费】旺季及重要节假日，为避开排队高峰，会提前接站。游览线路可能会有先后顺序调整，但不会减少景点。敬请知晓！
景区【百龙电梯】，【天子山索道】，【十里画廊小火车】等景区交通不包含，为避免排队浪费时间，可由导游代购。【魅力湘西】演出自由自愿选择！

【费用包含】张家界国家森林公园门票（含袁家界景区、天子山景区、十里画廊景区等）
上门接送车费，市区往返景区用车，景区环保公交车费，行程用车。
不含餐。
全程当地普通话导游服务。
身高1.2米（不含）以下儿童仅含车位费！
保险仅含旅行社责任险，景区意外险！

【费用不含】不包含百龙电梯上行65元/人，天子山下行72元/人，十里画廊往返小火车76元/人。
不含餐

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;
使用日期前1天12:00（含）之前申请取消，收取0元每人退票手续费；
使用日期前1天12:00之后申请取消，收取100元每人损失费；
当天不可退，可以部分退。
如需改期，请在出行前一天12:00前告知。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。