【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间06:00 至 22:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1、疫情期间因为客人个人原因无法进入景区，当日车费不退。
2、疫情期间因为景区关闭或者出游人数太少等原因无法成团，工作人员会在出游前一天晚上20点前联系您退订事宜，具体可咨询客服。
3、私家团不拼车不拼团，都是独立成团，一份是一个人，2人起订，几个人出游就选几人团拍几份，比如3个成人出游就选3人团拍3个成人；4成人1儿童要选5人团按4个成人1儿童下单，儿童票只是车位费不含门票。
4、本行程无导游服务，客人到景区后自行游玩无工作人员陪同。请注意老人和小孩的人身安全避免发生意外，如果在景区游玩过程中发生人身伤害或者财产损失责任自负，请知悉。

【使用说明】下单并付款成功后，工作人员将于您出游前1日22:00（当地时间）前以电话形式与您确认接送和游玩事宜，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服服务中心18600971616

【产品说明】根据出游人数安排车型，1-4人安排雅阁、朗逸、传祺Aion等轿车；5-6人安排上汽大通G10、瑞风M4等商务车；7-14人安排瑞丰、全顺等车型；车辆随机指派暂不支持品牌指定，独团专车服务，不拼车不拼团。

【人群说明】1、60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名成年旅客全程陪同出行，18周岁以下未成年人，需至少一名成年旅客全程陪同出行。
2、75周岁以上游客、孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，请您谨慎预订。
3、因交通管制要求儿童必须要占座位，如拒交座位费，我司导游有权拒绝你上车， 并且所产生的团费不退；由于您的不配合导致被交警查到或意外事故，所造成的后果自负， 并应赔偿旅行社的一切损失。请自觉预订座位费，感谢您的配合。

【注意事项】1、团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2、如遇恶劣天气等其它不可抗力因素，园区可能会在没有预先通知的情况下，延迟变更游乐设施的运行时间或节目表演时间，甚至可能取消部分项目运行和表演。因恶劣天气影响设备故障、停机、演出取消车费不退。
3、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
4、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
5、请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
6、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
7、关于景区限制，因船只颠簸，为了安全，身体条件异常的老人恕不接待；
8、景区暂不具备条件接待孕妇、60岁以上行动不便的老人、60岁以上身体健康的老人上岛，需要和景区签署安全免责协议；
9、在景区游玩的过程中一定要遵守景区的游客须知，玩水上娱乐项目之前，一定先看潜水、娱乐项目安全注意事项，然后再决定是否取票去玩。
10、上岛时间：登岛时间为08:30－20:00，08：30-17：30无固定的上下岛发船时间，17:30后上岛客船发班时间固定为18:00、19:00、20:00；下岛客船发班时间固定为18:30、19:30、20:30、21:30、22:30（具体上下岛时间随当天的天气情况而定）；
11、参加海上娱乐运动前须换上泳衣，穿好救生衣，过程中请听从教练的指导，安全第1。
12、潜水和坐船及各类刺激的水上娱乐活动，都有年龄及身体方面的一些要求，请根据自身情况选择。

【费用包含】分界洲门票（含往返船票）
1、身高0.71~1.19米（含），,含车位费，不含门票及其他费用，如产生，敬请游客自理。
2、市区/三亚湾/亚龙湾/海棠湾均可上门接送，独立成团，视出游人数安排车辆。
司机负责衔接之职，不做景点讲解服务，游客进入景区后，司机不陪同，建议游客结伴成行。自由活动时应注意自身及小童的安全，以免发生事故。
身高0.71~1.19米（含），,含车位费，不含门票及其他费用，如产生，敬请游客自理。
旅行社责任险

【费用不含】行程中注明需要另行支付的自费景点（景区内需单独收费的各小景点及游玩项目）费用。
1.餐费和住宿费；
2.游客自愿参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目；
3.身高1.2米（不含）以下儿童不含门票及其他游玩费用，如产生，敬请游客自理；
4.行程时间为07:00-20:00范围内连续9小时，如因游客原因超出9小时时间需加收每小时人民币50元。
5.市区/三亚湾/亚龙湾/海棠湾均可上门接送，超出以上范围如需接/送，需加收相应费用，具体咨询客服人员。
1.保险：费用中不包含人身旅游意外险，强烈建议游客自行购买人身旅游意外险。
2.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
3.当地参加的自费以及以上"费用包含"中不包含的其它项目。

【退款说明】使用日期开始前2天14:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天15:00之前申请，收取20.0%/笔手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取40.0%/笔手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取60.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取80.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。