【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【使用说明】导游会提前一天晚上20点联系你们，日游疑问请询问客服19812224309.

【注意事项】1、关于发班时间，我们会尽量准时出发。但是旅游产品比较特殊，我们可能调整一下出发的时间，导游会在出行前一天晚上通知亲们。
2、在您预订出发日期的提前一天，我们会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话、车牌号码等信息！
3、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
4、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。
5、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
6、此产品出游前1天为临近日期，下单前需要咨询客服是否有位置再下单哦！谢谢亲的理解！
7、70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有20周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。
8、行程所列时间均为参考时间，具体时间以实际情况为准！

【费用包含】景区所含大门票
当地旅游巴士：根据参团人数调派车型，保证一人一正座
接送：市区四大站之内负责接
含西湖船票
当地中文导游全程服务
身高0.8~1.2米（含）按照儿童价格预定，只占车位、导游服务费，不含门票，产生其他自理

【费用不含】景区内小交通及小门票

【退款说明】使用日期开始前1天14:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天14:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。