【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、请团员在出行前一天务必随时保持手机畅通，以便于商家通知您乘车时间、地点及导游电话、车牌号。晚上10点之后入未收到通知请及时联系客服；如因客人电话打不通或不接电话造成游客不能正常出行不予退费。
2、迟到说明：为减少同团客人等待时间，您需要准时出现在与导游约定的地点，若临时耽误，可以提前与导游沟通，修改约定时间。若影响到正常行程，则视为您主动放弃行程，无法退费。
3、出行请随身携带有效证件（身份证、军残证、现役士兵证、残疾证、记者证、老年证等），儿童带好户口本；如因游客未带证件造成无法办理入住手续、无法享受门票优惠等损失，由游客自行承担责任。
4、按国家客运管理局规定小孩无论多大，（包括婴儿）都必须要占座位，同行若有婴儿或临时增加游玩人数，需要提前告知客服，以免出现超载而违反交通法规的情况。
5、入住酒店，睡前请检查是否锁好门窗，房间内自费消费请看清价目表，再决定是否使用；贵重物品请妥善保管，第二天离开酒店时请检查好随身物品。
6、如遇天气、交通、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素导致无法游览，我社将按照旅行社团队价格，退还未游览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目如因天气、交通、游客自愿放弃或政策性等原因未去，无退费。

【产品说明】1、游客代表与旅行社签订旅游合同，视为已经征得合同内所有游客的同意、并代表所有游客的统一意见，旅行社将根据合同约定安排行程及服务标准。
2、我社导游可根据实际情况在不减少和变更景点的情况下，调整景点游览次序及时间；行程中所注明车程时间、游览时间仅供参考，具体时间因当地天气、交通状况及景区游览人数等因素而不同。
3、另行付费的旅游项目，由旅行社向旅游者明示，旅游者自愿选择是否参与；如团队中多半游客选择参与，导游将征求多数人意愿后考虑安排；愿意参与的游客须现场给旅行社和导游签订自愿参与另行付费项目的免责承诺书；不参与该项目的游客，请在景区外旅行社工作人员指定的安全范围耐心等候，自由活动。
4、我们的接待品质是以游客填写并签字的《团队宾客意见表》为依据，为维护游客和旅行社利益，请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写，不填或虚填者回去后的投诉我社将不予受理，如行程结束后有客人投诉与所签意见单不符，我社以所签意见单为准。如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请当即提出，我社将积极予以处理；如在旅游期间未能解决，可在当地备案（提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效）。

【人群说明】1、2周岁以下儿童仅含车位费；
2、2-14周岁以下儿童，含半正餐、车费、导游服务费、其余不含，产生请自理；
3、60周岁以上老人及军官证、记者证、残疾证，如产生优惠门票，我社将按团队门票价格差价退还（优惠退费说明：免票退80半票退40.）；优惠人群需携带优惠证件在人工窗口取票。
5、有心脏病、高血压等特殊疾病或年龄在70周岁以上的老年游客（须有亲属或家人陪伴），参团必须出具相关健康证明，未满18周岁的旅游者需由家属陪同，孕妇及75周岁以上（含75周岁）暂不接待；

【注意事项】1、由于贵州景区普遍较大，因团队中各家庭游览速度快慢不一，为避免影响贵宾行程体验，导游会在车上进行统一讲解，提前告知景区游览线路和主要特色，告知游览时间及统一集合地点，在关键的路口指引游览方向并执行部分讲解职能 ，进入景区后自由活动。
2、由于贵州地区多为山区，昼夜温差很大，如果早晚外出观景需穿外套，建议选择一双舒适的鞋，一件便于穿脱的外套，以免伤风着凉。
3、贵州菜的特点是辣醇、香浓、酸鲜、味厚。但不同地区餐食口味有差异，不一定能满足所有游客的口味需求，请知晓。

【费用包含】所有套餐均含首道大门票。
正规空调旅游车（车型不定，保证一人一座）。
含 2 早餐,含 3 个正餐，正餐餐标 25 元/人。
AB套餐全程准四酒店、客栈；C套餐不含住宿。
参考酒店：
西江：西江春林酒店 自由阳光 西子苗景酒店 西子海纳悦堂 西子海纳驿站 西子苗舍 西子近水 西子中景 西子精品 西子阅山岚 西子碟恋花 西子千户庭院 西子苗味 西子云朵酒店等同级酒店西子系列酒店。
镇远：客来轩 夕霞小筑 四方井 安东客栈。
选用的导游均经过公司考核认证，综合素质出类拔萃的导游，为您旅途增添一份保驾护航。
年龄0周岁-14周岁、含旅游车车位、半价正餐、导游服务，不含景点门票、住宿、赠送项目及行程中未提及的项目，产生需游客另付费。
儿童带好户口本或者身份证跟随大人进景区就可以。身高如果超高需要现场购买观光车（儿童套餐B套餐包含观光车，其余套餐均不含此费用）。具体身高收费标准以景区政策为准。
包含旅行社责任险，含旅游意外保险。
B套餐包含小七孔电瓶车 40 元/人+保险 10 元/人，西江电瓶车 20 元/人+保险 10 元/人,镇远电瓶车 20 元/人，梵净山往返索道 140 元/+保险10/人+景区观光车 20 元/人。
AC套餐不含。

【费用不含】不含其他一切未提及的费用。其它不必须产生费用，景区内另行付费景点或娱乐项目，请根据情况酌情自愿选择。
优惠退费说明：免票退80半票退40。
1、不含往返大交通（出发地至贵阳飞机、高铁、动车或火车等）
2、不含非必要消费项目：小七孔鸳鸯湖划船费30元/人；黄果树大扶梯单程29元/人、往返50/人；
尽量安排同性同住，若单人入住则需补单房差；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天00:00前可以申请退款;
超过最晚退款日期不可退款，敬请知悉！

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。