【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、本产品只接受中国大陆籍客人预订，敬请谅解。
2、出行时务必携带身份证等证件。购买前或出行中有任何疑惑可致电客服：010-59563500 转 14912
3、如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同。

【使用说明】1、须自行前往乌鲁木齐站乘火车。

【产品说明】1、本产品所含门票为旅行社协议价，持任何证件不再单独退费。有优待证件客人请直接购买【儿童票】，在景区凭优待证件自行购买优惠门票。

【人群说明】成人：1.3米以上
儿童：0-1.29米
因服务能力有限，不接待4岁以下儿童、70岁以上老人、孕妇及有高血压、心脏病等病史客人，敬请谅解。18岁以下或60岁以上游客出行，须有20-59周岁客人陪同方可购买。

【使用方法】1、工作人员会在出行前1天20点-22点以电话或短信的形式通知您集合时间地点，以通知为准，务必保持预留手机正确与畅通，请将工作人员电话保存，以便联系。
2、出行当日请凭预留的姓名及手机号于约定的时间抵达集合点。
3、旅游车从首站出发前往各集合点，根据实时路况，可能会出现等待情况，请您谅解。

【注意事项】1、务必在指定时间地点集合，迟到5分钟将视为放弃游览，所交团费不予退还。行程中途离团， 未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客脱团后发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2、在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准）， 届时请提前做好准备。
3、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。
4、在不减少景点的情况下，为了行程流畅安排，导游有权对行程顺序进行调整；因不可抗因素造成无法游览或游客因个人原因临时自愿放弃游览，我社恕不承担赔偿责任，客人所交团费已产生的亦不予退还。
5、请保管好随身物品，尽量不携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担；出行时务必携带身份证等证件。

【温馨提示】1、吐鲁番天气炎热，景区紫外线较强，做好防暑防晒工作，及时补充水分。
2、沙漠游玩要保护电子产品，防止进沙造成损坏。天气炎热时尽量不要光脚踩在沙里，防止烫伤。
3、不安排导游，司机主司交通衔接之职，不做讲解服务，敬请谅解。
4、游乐项目师傅会介绍推荐，自愿自费参加，不参加人员请在师傅安排的指定区域自由活动（安全的需要），等候时间为参与者的游览时间。
5、务必注意集合和散团时间，请预定集合时间前抵达的车次和散团后返程的车次。

【费用包含】坎儿井门票+库木塔格沙漠门票
当地空调旅游车费，车型根据人数安排保证一人一正座
身高在0-129cm间儿童可以购买【儿童票】（含市区往返景区旅游车费），产生其他费用如：景区区间车等由客人自理。

【费用不含】不含火焰山景区门票。因在景区外也能看见远处火焰山，部分客人觉得无需进入游览。如感兴趣需进入游览，烦请自理门票，此处停留约20分钟。
不含往返火车票，出火车票需本人手机实名制核验，需客人自理。
不含全天用餐，午餐在社会餐厅自理，丰俭由人
1、所有个人消费及费用包含中未提及费用
2、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
3、游乐项目参考（自愿自费参加）：1、火焰山门票 40元/人 2、沙漠1号区间车 30元/人 3、沙漠冲浪车160元/人

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取90.0元/张手续费；使用日期开始前1天20:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。