【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出发前一天21:00之前导游会短信或电话联系您！内发送。

【使用方法】预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
工作人员在出发前一天晚上21:00前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话。
出行当日请凭（联系手机号码）在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点等候。

【费用包含】1.交通：根据人数安排车型，保证一人一个正座；

2.门票：乌镇东栅+西栅。

【费用不含】①所有餐费自理。

②因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

③所有个人消费及费用包含中未提及费用。

【退款说明】使用日期开始前7天01:00之前申请，收取10.0%/张手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。