【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预定须知】1、团队用票，一经确认出票，不得退票或改签，反之自行承担损失！谢谢！
2、请提前带好相关证件，（以便享受景区相关的门票优惠政策）保持通迅畅通以便随时联系。
3、以上价格为团队报价，含旅行社责任险，不含个人意外险；
4、本公司不接待无由18-69周岁的精神正常、明事理的成年人家属陪同的、未年满18周岁的未成年人、超过70岁的老年人、孕妇报团旅游；有以上标准成年人家属陪同的70周岁以上老人需签定免责协议书方可跟团旅游；
5、因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请离团协议，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。
6、本社按约定时间正点接站、返程，如因航班等大交通延误或人力不可抗拒的因素（如：交通事故堵车等非旅行社责任）所造成原有行程不能正常进行时、或误（飞机、火车、船等）、根据实际情况经双方协商对行程进行调整；如导致所含景点不能游览的，我社负责退返门票差价、客人不能按原定时间返程的、我社负责积极联系、因此产生的损失需客人自理；
7、景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排队等时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；如对时间敏感，请慎重选择本产品；

【产品说明】1.出行时勿必带好身份证（小孩户口本）或护照，以及其它相关优惠证件如：老年证、残疾证、学生证等；
2.为提倡绿色环保及您的健康考虑，湖南大多数酒店不提供一次性用品，敬请自行携带，谢谢理解。
3.湖南当地住宿条件有限，基础设施薄弱，当地同样级别的酒店不可与沿海发达地区相比，有些挂星酒店相对比较陈旧、潮湿， 且大多数酒店都限时供应热水和空调，出团前请有思想准备。
4.旅游期间请务必要注意自身的人身和财产安全，如有任何问题请及时联系我们，我们会第一时间为您解决问题。
5.旅游旺季期间，缆车、电梯、环保车会出现排队等候现象，请您耐心等待，听从导游安排。
6.张家界为山岳型景区，出行时请穿平底鞋、运动鞋，切记不要穿高跟鞋！游览时做到“走路不观景、观景不走路”。
我公司所有赠送项目参观与否不退任何费用、无任何优惠。

【温馨提示】在不减少景点的情况下，经客人同意后，导游可合理调整行程景点顺序。此行程如因个人因素或不可抗拒原因不退不减。

【费用包含】张家界国家森林公园大门票
空调旅游车，保证一人一座，大人/小孩必须占座。。往返免费车接车送：永定市区城区范围内酒店和客栈，汽车站，市区火车站，张家界西站。天门山索道站均可以接送。【碧桂园，火车北站，阳光酒店，高速路口等偏远地方不在接送范围，敬请谅解，请尽量住在中心城区】。温馨提示：接送属于本产品赠送内容，若您超出接送范围或不需要接送不另退费，请知晓。
持证导游服务
1、 14周岁（含）以下儿童请购买儿童套餐，儿童价不含景区门票。2、18岁（不含18岁）以下学生和60周岁以上老人凭身份证或户口本就可以享受优惠，18岁（含）以上学生需带好学信网查询有效学生证，高考生凭准考证或者录取通知书，若因未出示或使用伪造正将导致的一切后果由游客自行承担。3、本科学历以下的学生，60岁以上老人以及持残疾证，军官证等优惠证件的游客请购买学生/老人套餐享受优惠价格。
含旅行社责任险
残疾人、退役军人(凭退役军人优待证)、现役军人(凭军官证、士官证、义务兵证、学员证)、军队离退休干部(凭离休干部荣誉证、军官退休证、文职干部退休证)、三属(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，凭部队制发优待证)、现役军人家属(凭部队制发的相关证件)等以上优惠人群，凭有效证件请购买学生\老人套餐享受优惠价格!

【费用不含】武陵源、碧桂园，火车北站，阳光酒店，高速路口等偏远地方不含接送，可在武陵源汽车站坐车到达永定区中心。
百龙天梯往返130元/人+十里画廊小火车往返76元/人，共计：206元/成人。【接团后导游会代收此交通工具费用】乘坐景区小交通可以节约时间、节省体力。
【学生/老人：百龙天梯往返+十里画廊小火车往返 共104元/人】具体金额请参考景区公示牌，请以景区公示牌为准。

【退款说明】使用日期开始前3天05:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天09:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天09:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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