【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、本产品只接受中国大陆籍客人预订，敬请谅解。
2、出行时务必携带身份证等证件。购买前或出行中有任何疑惑可致电客服：010-59563500 转 14912
3、如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同。
4、【空中草原】套餐与去河谷草原客人同车前往，抵达后前往空中草原游览期间没有导游跟随，若介意请勿购买，游览期间注意脚下湿滑。

【使用说明】1、须自行前往集合点，在指定地点散团不接送。
2、游乐项目讲解时导游会介绍推荐，自愿自费参加，不参加人员请在导游安排的指定区域自由活动（安全的需要），等候时间为参与者的游览时间。
3、收客人数低于10人情况下，不安排导游，司机主司交通衔接之职，不做讲解服务，敬请谅解。
4、若因天气原因空中草原线不开放，则换为河谷草原线游览。

【产品说明】1、本产品所含门票为旅行社协议价，退费不以门票原价计算，如介意请勿报名，退费标准如下：
1）那拉提全免退：40元/人（65周岁以上，军人，消防，残疾1-3级）；
2）那拉提半免退：20元/人（60周岁以上，本科以下学生，残疾4级以上）

【人群说明】因服务能力所限，不接受孕妇、高血压、心脏病等疾病客人，4岁以下或70岁以上游客购买；18岁以下或60岁以上游客出行，须有20-59周岁客人陪同方可购买；1名成人限携带1名儿童。

【使用方法】1、工作人员会在出行前1天20点-22点以电话或短信的形式通知您集合时间地点，以通知为准，务必保持预留手机正确与畅通，请将工作人员电话保存，以便联系。
2、出行当日请凭预留的姓名及手机号于约定的时间抵达集合点。
3、旅游车从首站出发前往各集合点，根据实时路况，可能会出现等待情况，请您谅解。

【注意事项】1、务必在指定时间地点集合，迟到5分钟将视为放弃游览，所交团费不予退还。行程中途离团， 未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客脱团后发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2、在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以通知为准）， 届时请提前做好准备。
3、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。
4、在不减少景点的情况下，为了行程流畅安排，我社有权对行程顺序进行调整；因不可抗因素造成无法游览或游客因个人原因临时自愿放弃游览，我社恕不承担赔偿责任，客人所交团费已产生的亦不予退还。
5、请保管好随身物品，尽量不携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担；出行时务必携带身份证等证件。

【温馨提示】1、那拉提草原位于山区，气温比伊宁市区低5-6℃，务必合理穿衣注意保暖；紫外线强做好防晒。
2、山区天气多变，晴时雨时各有不同风景，出行前自行查看天气预报决定是否购买，建议晴天出游，若阴天雨天出行请自备雨具，增加衣物。

【费用包含】那拉提门票+河谷或空中草原区间车
往返景区旅游车费，车型根据人数安排保证一人一正座
午餐安排团餐（10人以上）或风味餐（10人以下）
中文导游服务（自由活动期间无导游，10人以下无导游）
身高在0-129cm间儿童可以购买儿童票，含往返旅游车费、导服、午餐，产生其他费用如景区区间车由客人自理。
景区政策：身高1.29米以下的儿童门票免费，但不免区间车需在景区自理，若超高产生费用自理，身高以景区测量为准。

【费用不含】1、所有个人消费及费用包含中未提及费用
2、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
3、不含旅游意外险，有需要客人请自行购买
4、景区游乐项目参考（推荐·自愿自费参加）：
河谷草原：1、观光车 100元/人 2、骑马 160元/人（约1.5小时） 3、乌孙大营歌舞 88元/人
空中草原：1、雪莲谷观光车 60元/人 2、索道 78元/人单程

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，收取15.0元/张手续费；使用日期开始前1天21:00之前申请，收取150.0元/张手续费；使用日期开始前1天21:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。