【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】❁节假日期间出游人数较多，出发时间比平常早30-60分钟左右，具体出团前一天导游通知为准，请提前知晓。
温馨提示：
疫情期间出游，请携带好身份证，提前备好绿色健康码。景区要求全国中高风险地区，除出示绿色健康码外，还需携带7天以内核酸检测阴性报告，请提前知晓。所有持护照，港澳通行证的游客暂不接待，请谅解。（由于政策一直变动，关于地区风险等级，根据国家政务服务平台查询，中、高风险地区游客出游，需7天内核酸检测阴性报告及行程卡）
1.为了方便游览，建议穿着舒适服装，以运动轻松为主。此线路不需爬山，如没带运动舒适着装，其他着装也没问题（女士可穿高跟鞋）。
2.以便出行顺利，我们会在出行前一天提前通知您出行当天接站时间，请您保持手机畅通。若您因乘机等无法接通手机，我们会短信通知您，请您收到简讯后，及时回复，谢谢您的理解和配合。
3.在景区内的纪念品的小店，会销售土特产及玩偶等，请您仔细甄别，谨慎购买，景区配套设施此非旅行购物且我社无法控制，敬请理解（建议您自行游览时去大商场或超市挑选）。
4.根据园区规定，除工作人员外，任何人不得投食喂养熊猫，谢谢您对国宝的爱护。
5.保险公司规定70岁以上老人不承保，如需参加需提供健康证明且有家属陪同,不收75岁以上老人，请谅解；为了您和家人的安全，18岁以下的未成年人均须有成人陪同；交通新规，0-2岁婴儿必须按照儿童占位，否则属于超载，请您知晓并如实告知，以便顺利出行，谢谢您的理解与支持。
6.游览时请注意人身财产安全，相机手机钱包请随身携带并保管好其它贵重物品。
7.旅行前或旅途中，有任何不清楚或需要帮助，您可及时通过去哪儿官方联系方式与我们联系，我们很乐意为您服务。
8.出发前一晚10点后下单的客人，请自行前往集合地点。下单后半个小时内，工作人员将与您确认出行信息。
9.需开公司发票请提前告知，开公司发票需提供开发票授权委托书，详询客服。
10.为了您的出行顺利，我们不建议您预订行程当日返程的火车或飞机票。如行程当日有乘飞机或火车的行程安排，您可在下单前与我们联系，确认时间是否充足，以免给您带来不必要的损失。
11.景区自2019年9月1日起施行实名制订票，进景区大门游客需要刷身份证，请务必携带好本人的身份证件。
12.节假日期间景区人流较多，出发时间预计比平常早40分钟左右，具体以实际情况为准

【产品说明】1、景区为旅行社团队订票，故在统计时须告知导游，如未告知导游 真实优惠票的情况而引起损失，由客人自理。半票免票条件：1.2 米以 下儿童（须大人带领）、现役军人、60 周岁以上、学生（全日制在校生）导游、离休干部、 军残人员、残疾人、记者（新闻出版署或广电总局颁发的记者证，一人一证），凭本人有效 证件 （若不能接受以上行程所列的退优政策，请提前参团时不含门票，谢谢！）
★门票优惠【都江堰青城山】：半价两个景区共退30（都江堰15+青城山15）、免票两景区共退70（都江堰35+青城山35），上海籍客人凭身份证两景区共退30.
★门票优惠【熊猫基地都江堰】：半价两个景点共退30、免票两个景点共退50.
2、酒水、个人消费（如观光车、景区内索道、沿途行程内景点小门票、行程中备注未含的 餐等。游客如有需要，上述费用请于当地现付，备有说明除外。）
3、 在不减少景点情况下，导游可以根据实际情况调整景点游览顺序

【人群说明】行程不接受18岁以下儿童单独预订出行，不接受75岁以上老年、心脑血管疾病患者、孕妇等预订出行

【费用包含】❁【都江堰青城山】都江堰、青城山门票；
❁【熊猫都江堰】熊猫基地、都江堰门票；

❁优惠退费说明：
都青行程：半免共退30（都15/青15），全免共退100（都50/青50），上海游客凭身份证2个景点优惠共退30，外宾60岁以上无优惠折扣。
都熊行程：半免2景点共退25（都15/熊10），全免2景点共65（都50/熊15），上海游客凭身份证2个景点共退25；外宾60岁以上都江堰无优惠折扣。
❁【空调旅游车】正规空调旅游车30-55人（车型不定，保证一人一座）
❁【宽体头等舱】一排3座宽体大巴20-39人（最后一排4座，不可斜躺）
❁特色川菜团餐
❁全程持证中文导游服务
0-12岁包含往返车位 /导游，不含门票及景区内小交通，产生自理（导游可协助购买）；
❁0-2岁婴儿必须按照儿童占位，请您知晓并如实告知，以便顺利出行
❁旅行社提供内宾意外险（75 岁以上老人和 3 岁以下小孩保险公司不承保）外宾险另行协商！
❁旅行社提供内宾意外险 外宾跟团出行需要补保险差价30元/人

【费用不含】①都江堰停车场至景区电瓶车10元/人 ②都江堰景区内电瓶车10元/人 ③都江堰观景扶梯往返40元/人
④青城山观光车35元/人 ⑤青城山索道60元/人⑥月城湖船票往返10元/人⑦都江堰+青城山耳麦讲解30元/人
都江堰停车场至景区电瓶车10元/人②都江堰景区内电瓶车10元/人③都江堰观景扶梯往返40元/人④都江堰+熊猫基地耳麦讲解30元/人
1. 酒水、个人消费、景区内沿途行程内景点小门票、行程中备注未含 的餐。游客如有需要，上述费用请于当地现付，备有说明除外。
2. 由于不可抗拒因素导致行程变更所产生的费用（包括但不限于自然 灾害。其它如航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）。
3. 娱乐项目费用及其它个人消费

【退款说明】使用日期开始前1天16:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天16:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。