【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间06:00 至 23:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】因交通管制要求儿童必须要占座位，因此儿童需计入占座人数，如出游当日发现超载，司机则有权拒绝您正常出游，并且费用不退；由于您的不配合导致被交警查到或意外事故，所造成的后果自负，并应赔偿旅行社的一切损失。

【使用说明】出游前一天司机师傅会与您取得联系，确认接送时间及地点，请您保持手机畅通。超出指定区域的游客如需提供上门接/送服务，需加收费用，具体建议您下单前咨询客服人员。

【产品说明】车型：5座经济型轿车：丰田卡罗拉、日产轩逸级别可乘4人；5座舒适型轿车：本田雅阁、日产天籁级别轿车可乘4人；7座舒适型商务车：别克GL8级别商务车可乘6人；9座车：瑞风、格瑞斯等商务车；15座车：MB100、全顺等车；18座车：九龙等车型；22座车：金龙、九龙等车型；35座车：金龙、宇通等大巴；42座：金龙、宇通等大巴；51座：金龙、宇通等大巴；车辆暂不接受品牌指定，敬请谅解。

【费用包含】往返车辆使用费10小时/天 若您用车不足10小时则按10小时计算。
若在实际行程中，除司机或车辆本身原因外导致超出10小时标准服务范围，则需要支付超时费。超时费收费标准：5座车 7座车 50元/小时，9座车至19座车型80元/小时 ，20座车型至50座车型 200元/小时（司机代收）。
接送范围：北京五环内任意一地点均可免费上门接送，超出指定区域需上门接/送服务或一个以上地点接/送，需加收费用。
全程餐费不含
司机服务费，餐补费
包车产品不含导游，如需导游服务请与客服人员联系。
因交通管制要求儿童必须要占座位，因此儿童需计入占座人数，如出游当日发现超载，司机则有权拒绝您正常出游，并且费用不退。
旅行社责任险
行程中不含个人旅游意外险，强烈建议游客自行购买个人旅游意外险。

【费用不含】不含景点门票（具体门票价格以景区实际价格为准）
1、超时费：若在实际行程中，除司机或车辆本身原因外导致超出10小时标准服务范围，则需要支付超时费。超时费收费标准：5座车 7座车 50元/小时，9座车至19座车型80元/小时 ，20座车型至50座车型 200元/小时（司机代收）。
2、超区域接送服务：北京五环内任意一地点均可免费上门接送，超出指定区域需上门接/送服务或一个以上地点接/送，需加收费用，具体建议您下单前咨询客服人员。
1、如因意外事件或不可抗力，包括但不限于交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障或航班取消等情况无法出行的，客人自行承担损失。
2、所有个人消费及费用包含中未提及费用。
3、餐费自理
4、住宿费
5、费用中不包含人身旅行意外险，强烈建议游客自行购买人身旅行意外险。

【退款说明】使用日期开始前2天19:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天17:00之前申请，收取5.0%/笔手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取20.0%/笔手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取40.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取60.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。