【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】温馨提示：
根据我社与景区相关协议和优惠政策计算，门票政策如下：
【单都江堰优惠政策】
1.免票人群：40元/人
2.半票人群：20元/人
3.上海籍游客：25元/人
1.为了方便游览，建议穿着舒适服装，以运动轻松为主。
2.以便出行顺利，出行前一天提前通知您出行当日接站时间，请您保持手机畅通。若您因乘机等无法接通手机，我们会短信通知您，请您收到简讯后，及时回复，谢谢您的理解和配合。
3.景区内的纪念品小店，会销售土特产及玩偶等，请您仔细甄别，谨慎购买，景区配套设施此非旅行购物且我社无法控制，敬请理解（建议您自行游览时去大商场或超市挑选）。
4. 为了您的出行顺利，我们不建议您预订行程当日返程的火车或飞机票。如行程当日有乘飞机或火车的行程安排，您可在下单前与我们联系，确认时间是否充足，以免给您带来不必要的损失。
5.保险公司规定70岁以上老人不承保，如需参加需提供健康证明且有家属陪同；为了您和家人的安全，18岁以下的未成年人均须有成人陪同；交通新规，0-2岁婴儿必须按照儿童占位，否则属于超载，请您知晓并如实告知，以便顺利出行，谢谢您的理解与支持。
6.游览时请注意人身财产安全，相机手机钱包请随身携带并保管好其它贵重物品。
7.旅行前或旅途中，有任何不清楚或需要帮助，您可及时通过去哪儿官方联系方式与我们联系，我们很乐意为您服务。
8.需开公司抬头发票贵宾，须提供所开发票公司授权委托书，详询客服。
9.节假日期间，由于出游人数增加，为保证顺利游览，根据具体情况和以往经验，出发时间会相对提前40分钟左右，请您谅解。

【使用说明】1：五一、国庆等期间出发前2天12：00前可以全额退款，出发日前2天12:00后因车导等已安排，收取总团费80%的损失；
2：出行前一日23点以后完成订单，您需自行前往集合点，我们将以短信形式告知集合信息；我们将为您报销10元/人自行前往集合地的交通费用，请您妥善保管好交通票据，凭票导游处报销。由此给您带来的不便，敬请谅解。

【产品说明】安心游相关说明：
含导游讲解：不聚集，蓝牙讲解，每天使用后消毒；行程不含导游讲解不做要求

【人群说明】1.行程预定：出于旅行安全考虑，18岁以下75岁以上需家人陪同出行；80岁以上老年、心脑血管疾病患者、孕妇等不能预定，敬请谅解。
2、节假日出游，景区需提前实名制订票，有优惠证件请务必提前告知，如未提前告知，我社按全价票预定，无优惠退费。
3.节假日期间因景区限流，下单后请主动告知工作人员是否有携带老人，儿童，或自身是否拥有优惠证件，若未告知旅行社无法购买优惠票，团上则无门票优惠可退！请提前知晓

【注意事项】1.产品预定后，请您保持手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
2.请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
3.景区游览参观时请遵照指示，保持安静。
4.参加玩乐活动时，请遵从景区或者项目工作人员的指示，充分了解项目风险，按照要求配合做好安全防护工作，切勿在活动过程中做出危险行为。
5.在等待、排位、就座等过程中遵循安排有序进行，预留足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。部分高风险项目对身体状况有较高要求，切勿隐瞒病史，盲目参与。
6.参加玩乐活动时切勿单独行动，如有个人有临时状况需要改变行程，必需提前征求工作人员同意。

【费用包含】♥都江堰门票
♥【都江堰1日】空调旅游车
♥【私家团】根据人数安排车型
♥【都江堰1日|10点错峰游】地道川味美食+赠送川剧

♥【都江堰1日|13点懒睡游】：不含餐，自理餐食
♥【都江堰1日】 全程导游陪同
【私家团】师傅兼向导
♥购买儿童套餐，费用包含往返车位费/保险；
温馨提示：儿童价格不含景区门票，超高1.2和6周岁以上需自理门票
♥旅行社责任险/旅游意外险
♥18328536985，18328536980
♥【只去都江堰】：半票退15元/人，免票退40元/人

以上为按照成人预订后的优惠退费，按照儿童预订不含门票，也不会产生优惠退费！

【费用不含】♥【都江堰1日游】
❁都江堰景区：景区内代步电瓶车20元/人，耳麦讲解器20元/人，玉垒阁观光扶手电梯40元/人
♥因交通延阻，罢工，天气，飞机故障，航班取消或更改时间等不可抗力因素产生的额外费用。
♥20元/人（已包含限额10万内宾保险，外宾/外国人及华人华侨行政主管部门规定不得低于30万限额保险）

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
支持免费退款服务：
1 、出行前1天18：00以前可全额退款；
2 、出行前1天18：00以后可申请退款，收取团费总额70%退订费（18：00以后已安排车餐导等相关事项，无法全额退还，敬请谅解）
3、五一、国庆等期间出发前2天12：00前可以全额退款，出发日前2天12:00后因车导等已安排，收取总团费80%的损失

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。