【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】温馨提示：四姑娘山景区每日承载量为2万人次，已售门票达到景区承载量时，景区将停售当日门票，且已售门票不办理退票。如您预定此跟团游，景区停售门票，团费无法退款，请您知晓。

1、该线路为半探险、摄影特种线路，景色美丽、分散；如有身体不适者，为了你的安全请做好一切准备。 2、由于途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，请游客作好心理准备。如途中遇人力不 可 抗拒的因素（如高原反应、修路、塌方、车辆事故阻碍等）我社有权改变行程，如造成超支费用由客人自理。 3、请客人备好太阳镜、雨具、防晒霜等物品及防寒衣物和预防高原反应的药物； 4、如果因客观原因减少旅行天数或减少旅游景点，可以经过协商修改旅行线路，本社概不退款；
5、我社有权在不减少景点的情况下，根据情况调整行程； 6、行程中所列之自费景点以及自费娱乐项目由导游推荐参加，整团客人中超半数参加则团队前往自费景点， 未 参加的客人可与景点外自行活动，自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。 7、到甘孜阿坝旅游，当地酒店，及餐饮条件比大城市差，可自带咸菜、小吃、干粮等食品，请做好心理准备， 多 多谅解； 8、行程中所列酒店是业内根据游客返回后对酒店的感受及当地的旅游实际接待条件而做出的相应星级评价，均 不代表官方依据。除游客特别要求挂星以外，均为预备星级（即准星级）； 9、学生证、60 岁以上老年人、残疾人离休干部、70 岁（含 70 岁）以上老人、现役军人、残疾军人凭证可享 受优惠门票，具体优惠额度以景区执行为准，凭证件买票后，优惠门票由导游现退。1.2 米以下儿童免票，但需 大人带领进入景区。

【使用说明】1、人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；因特殊 原 因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的 权 力；2、费用只包含每成人每天一床位，若出现单男单女且团中无同性团友可同住，请在当地自补单房差；请管理 好 自己的财物，以免发生丢失，旅途中听从导游安排，遵守当地习俗，客人参加行程外自费项目须谨慎，发生 意 外产生的损失由客人自行与景区协调，组团社不承担任何损失；购物切记谨慎； 3、行程为散客拼团行程，非独立组团，请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书，我社会对团队质量进行随 时 监控，请客人谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；（本条仅适用 于散 客拼团） 4、客人在旅途中如有意见，请认真填写旅游意见表，如返程后提出异议视为放弃投诉权力。 5、本线地处高原，游客签约时已知晓并承诺自已身体善适宜出游； 6、由于航班以出团前通知为准，如因天气原因，造成航空公司航班调整、延误、取消等，责任与旅行社无关； 7、人力不可抗拒的因素以及道路维修造成团队行程更改,则退还还应未去景点门票或根据实际情况更改线路安 排。由于客人原因旅游期间未用餐、车、房费用概不退还。 8、成人请于出团时携带有效居民身份证，小孩请携带户口簿，否则一切自负

【产品说明】👉由于四姑景区限流必须提前订票，有学生、老年、军官，残疾证等优免证件的 。
⚠️下单后请务必提前备注告知，我们会定相应优惠票。出游务必带好证件！
⚠️如未提前告知，我社全票预订，无法再退优惠。
⚠️如提前告知已定优惠票，当日未带证件，导致优惠票无法使用，需由客人自行补买门票入园，且原我社门票无法退款退费。谢谢理解！

【人群说明】3岁以下儿童和75岁以上老人保险公司不受理人身意外伤害投保情况；此行程不接受有心脑血管疾病、75岁以上、孕妇等人群预订，不接受18岁以下儿童、70岁以上老人单独出行。
【健康说明】：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及75岁以上老人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。
【安全说明】：①旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。②景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心；③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；
【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

【使用方法】【气候说明】：沿途高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫。即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。牟尼沟(黄龙)景区海拔4070-2800米,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。九寨沟口海拔约1900米，沟内海拔长海3100米，大多数游客没有高原反应，请放心游玩。
【特别约定说明】：①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。②游客投诉以在九寨途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。
【其它提醒】：藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品，提前要带足这些东西。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担，身份证、护照（外籍人士）、银行卡(农行/建行/邮政储蓄)、信用卡、现金等（现金不要带太多）；背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（穿是防水旅游鞋），排汗保暖内衣1－2套，换洗内衣裤若干，厚棉袜若干，防晒霜（50SPFPA+以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品；全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,尽量准备一个轻便的多用插线板,免得大家抢插座)。
1.、团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
2、遇人力不可抗拒因素（如：政府行为、天气、航班延误、取消、管制、故障等）造成行程延误或产生的其它费用，我社概不负责，此类费用由客人自理自费，机票政策性调价，补差由客人承担。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序。
3、本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关。
4、本行程沿线属藏区用餐及住宿硬软件条件有限，限电限水，限时供应热水，热水一般为晚 9 点至
11 点间供应，沿线提倡绿色环保。请不要以城市的标准来衡量；请游客自带洗漱以及毛巾等个人
用品，热水为太阳能供应，不太稳定，若对住宿条件有要求的游客建议住宿升级。
5、九寨沟的出发时间都比较早，如果您在成都是入住酒店，请自行提前通知酒店为您提供路餐作为
早餐，早上前台处自行领取。
6、整个三天行程沿途会有旅游车加水或供游客上厕所方便的路边站点，类似站点下车后属于自由活
动时间，当天用完晚餐后也属于自由活动时间，自由活动期间请随身携带贵重物品，自行负责人
身及财产安全。
7、进入藏区，请尊重少数民族风俗习惯，如若你自由活动期间在附近逛街商店或小卖点，请不要讨
价还价后而不购买，请不要与当地人争吵及发生冲突，夜间请不要自行外出，需要帮助请及时与
随团导游或旅行社联系。
8、成都至九寨沟的路程较远，大部分为山路，如您要晕车，请务必携带晕车药。旅游旺季车辆增多，
有可能会堵车，导致用餐时间较晚，敬请理解

【注意事项】游客安全告知书及健康状况声明
本告知书和健康状况声明是根据国家相关部门的统一要求，为维护消费者权益，保障旅游安全，向游客做出的行程计划的安全说明及有关提醒和警示，所涉及的内容是：旅游合同的组成部分，具有法律效力，请认真阅读并签名表示同意。
一、对于证件和私人物品的安全须知
证件和私人物品的保管：旅游行程当中可能涉及身份证、护照、签证、交通工具票证、保险单、、银行卡、手表、提包、首饰、衣服、手机、手提电脑、眼睛等任何证件和私人物品，均由游客随身携带、自行保管。导游领队和其他旅游服务人员均不能代替游客承担保管责任，更不能代表本公司与游客订立任何形式的保管协议。
三、游客对于酒店住宿的安全须知
物品的保管：进出房间要随手关门关窗，物品交由酒店专门部门保管，放置于房间内的物品发生遗失会得不到任何赔偿。
物品的使用：主动阅读酒店设施设备的使用说明和守则，对于不会使用的设施设备应主动向酒店服务人员询问，防止操作不当造成意外事故；任何损坏酒店物品的行为会被要求按照酒店规定进行赔偿。
四、游客对于游览观光娱乐的安全须知
1、高海拔地区针对患有肝、肺、肾、脾等各种身体器官有病变史及高血压、心脏病、贫血、孕妇、皮肤外伤，以及以往患过各种疾病或正在患病期间的游客或者 70 岁以上的游客均禁止前往。景区景点的游览：行程中参观游览的景区景点均有严格的游览规则和安全提示，严格禁止前往非游客停留的区域，禁止任何远离导游领队救助范围的个人行为。（高海拔为 2400 米以上）
2、禁止剧烈运动，情绪暴躁，暴饮暴食，吸烟喝酒，注意自身保暖，保证充足睡眠，防止紫外线辐射，脱团外出需通知导游并有 5 人以上结伴出行。
3、如因交通事故造成客人人身伤害及财物损失时，按照《中华人民共和国交通事故处理方法》及《旅游意外保险》等规定进行赔偿。
4、禁止剧烈运动，暴饮暴食，吸烟喝酒，保证充足睡眠，防止紫外线辐射，脱团外出需通知导游并有 5 人以上结伴出行。在景区游览、入住酒店和自由活动时间，游客自身安全以及财产安全由客人自行负责，安全责任与旅行社无关。
五、其他与旅行社无关责任：
1、在旅行中、因旅游车机械故障我社将在第一时间在当地租用或调派其它车辆予以弥补不承担经济责任。如遇人力不可抗拒的因素造成延误、滞留所产生的费用由客人负担。此线路为参考线路行程，团队具体行程及价格可能有所调整，应以团队具体计划为准，在不减少景点和时间的情况下，旅行社有
权调整行程先后顺序。
2、娱乐设施的使用：通常的娱乐设施设备都带有一定程度的刺激性，游客接受服务前必须做好身体健康状况检查，并为自己选择该服务后有可能产生的不良反应作出合理的预计，导游领队、其他旅游服务人员及同行游客均不能代替您对是否接受该服务作出风险判断，而且常规的旅游意外伤害保险也不
会涉及该版块的风险赔付。
3、高山峡谷岩洞地区：A、游客应当严格遵循景区景点的游览路线和游览方式进行，不能逾越游览范围。b、患有脑、肝、肺、肾、脾等各种身体器官有病变史及高血压、心脏病、贫血、皮肤外伤，以及以往患过各种疾病或正在患病期间的游客，特别是脊椎腰椎、手脚关节等部位容易劳损或受伤的游客
不宜前往。
4、冰雪旅游区：由于景区内外道路等地方有结冰现象比较湿滑，务必请游客穿轻便、防滑的平底鞋，注意安全；游玩及步行时一定注意防滑，防止摔倒；特别注意有安全警示牌提示区域，务必遵守警示牌的相关提醒，存在安全隐患的区域严禁进行游览或者停留照相。若出现用餐、景区里面观光车和索道等需排队等候现象，请游客谅解并配合导游和景区工作人员的安排。
5、游览行程单之外的活动风险提示：除游客和本公司签订的合同协议和确认的游览行程单当中的服务内容，本公司不再主动提供任何额外的服务。任何非本公司书面说明并签订服务协议的服务内容和游览行为均将视为是游客的自愿行为，是游客自由安排动的一部分，游客了解并承担一切服务内容和风险。我公司郑重劝阻游客不参加包括但不仅限于赛场、骑马、攀岩、漂流、探险、滑翔、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳水、热气球、直升机、蹦极、冲浪等有可能产生危险并伤害到游客人身和财产安全的任何参观游览活动。

【费用包含】四姑娘山双桥沟、长坪沟门票；
（半价优惠证件门票退50元，免票证件门票退100元）
出行须知：
👉由于四姑景区限流必须提前订票，有学生、老年、军官、残疾证等优惠证件的 。
⚠️下单后请务必提前备注告知，我们会定相应优惠票。出游务必带好证件！
⚠️如未提前告知，我社全票预订，无法再退优惠。
⚠️如提前告知已定优惠票，当日未带证件，导致优惠票无法使用，需由客人自行补买门票入园，无优惠退费。
全程旅游正规车（提前一日按此团游客人数确定车型大小，保证每人一正座）；
含3正餐1早餐；（藏区自然条件有限，沿途餐饮、住宿质量可能无法与大城市相比，望谅解）
双人标准间，干净卫生，景区住宿为了环保不提供一次性洗漱用品请客人自带洗漱用具，
（如团上出现单男单女自然单间或旺季期间房比较紧张，可能提供三人间，若不能拼房则需由客人补单房差）请游客理解！阿坝州沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量！；当地宾馆大多为太阳能热水器，限时供应热水。
中文导游服务；（15 人及以下无导游只有师傅）
儿童含车位、半餐、保险。不含景区门票和观光车、不含床位、不占床不含酒店早晚餐、及其他自理项目；超过需另付费；
注：根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随， 如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！
旅行社责任保险，代购旅游意外伤害险，如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿，解释权及理赔权由保险公司负责，费用由游客自行垫付后向保险公司报销；
⚠️节假日、寒暑假期间双桥沟若景区线上门票售罄只能现场窗口进行购买门票，若现场门票也售罄则更改成游览海子沟景区。

【费用不含】景区观光车双桥沟70/人（必须消费） 长坪沟20/人（必须消费）、藏羌风情晚会180元／人、骑马100-300。
报价均以一个床位计价，以下均为参考酒店，如游客人数为单数而又无法拼房，则需要补房差；
港澳台及外宾保险差价30元/人

【退款说明】使用日期开始前1天14:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天14:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。