【出团信息】商家会在出游前1天的18点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后工作人员在出发前一天18:30之前电话或发送信息给游客，节假日会延迟至晚上22:00，敬请谅解。内发送。

【预订须知】重要提示：
1、中国各个省份（区、市）至乌鲁木齐旅游，游客需持7天之内有效核酸检测报告、畅行码、个人防疫健康码，以上信息供您参考，请在出行前务必与旅行社电话确认当地防控政策，避免耽误您的行程。如游客未提供7天之内有效核酸检测报告、畅行码、个人防疫健康码，导致景区无法接待，产生任何费用游客自理，与旅行社无关。已产生的费用，旅行社不做任何退费处理。敬请悉知！

【使用说明】请游客至少提前一天提交订单，便于我社工作人员提早安排相关事宜。

【产品说明】1、此行程为散客拼团，由我们统一接待安排。
2、最晚在出行前 1 天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。集合时间请参考网站披露信息，具体时间请以出团通知书或导游通知为准。
3、由于不可抗力或不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如自然灾害、恶劣天气、火车延误、汽车堵车、政府政策等不可抗力原因造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任，因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。

【人群说明】1、出游年龄超过 75周岁(含)的客人，需要咨询确认。
2、未满 18周岁的未成年人和65岁以上老人须有成年人陪伴方可参团。老人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意并且签订书面参团安全声明书。与老人或儿童一起报名参团的成人即为老人和未成年人参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人和老人的安全防范工作。因服务能力所限，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游。
3、旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅游过程中出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。

【使用方法】预订成功后您会收到去哪儿确认短信。 工作人员.最晚于出行前一日18：00（当地时间）前以短信形式与您确认工作人员信息和车牌号，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至22：00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。 出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】1、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
2、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
3、请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
4、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
5、本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全， 工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。
6、出行时请尊重当地的文化习俗。
7、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
8、目的地可能存在私人经营的娱乐、消费场所，此类场所大多无合法经营资质，存在各种隐患。 为了您的安全和健康，请谨慎考虑消费。

【费用包含】天山天池门票+区间车、火焰山门票、坎儿井门票、苏公塔门票、交河故城门票+区间车、葡萄沟门票+区间车、库木塔格沙漠门票、交河古村门票。（备注：天山天池景区1月28日到2月12日实行免门票政策，因此产品门票实行旅行社打包价，无优惠，故不做退费，望周知。）
1、乌鲁木齐机场或火车站提供免费接送机/站服务。
2、全程5或7座车出游（视人数安排车辆。）
含3晚乌鲁木齐当地准五或五星级酒店住宿+1晚吐鲁番当地准五或五星级酒店住宿。
乌鲁木齐参考酒店：尊茂银都酒店、环球国际大酒店、南航明珠国际大酒店或同等级酒店住宿。
吐鲁番参考酒店：吐鲁番火山红酒庄、火洲美居酒店或同等级酒店住宿。
10人以下司机兼旅游管家，负责订住酒店、购买门票，餐食推荐。
1.2米以下儿童景区免门票，只含全程往返旅游车车费，产生其他费用均敬请自理。
旅行社责任险。

【费用不含】景点的园中园门票不含。
1、自由活动期间的用车服务不包含。
2、库木塔格沙漠景区小火车费用不含（30元/人自理）。
全程两人一标，如若产生单男或单女请补交单房差，补899元/人。
全程不含餐，餐食自理。

【退款说明】使用日期开始前5天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前3天23:00之前申请，收取35.0%/张手续费；使用日期开始前1天17:00之前申请，收取75.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取90.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。