【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间06:00 至 23:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】【私家团】
1、产品一单一团，请依据您实际出游人数选择套餐选项
2、请按出游人数选择对应套餐，例如：2大2小请选择4人独立小私团，1成人1儿童请选择2人独立小私团、3成人2儿童请选择5人独立小私团；2人起订，一单一车一团、不拼车不拼团、独团专车服务，儿童（婴幼儿）也要占一个车位，如果实际出游人数与选择订单不符，无法安排出游。
3、本行程无导游服务，客人到景区后自行游玩无工作人员陪同。请注意老人和小孩的人身安全避免发生意外，如果在景区游玩过程中发生人身伤害或者财产损失责任自负，请知悉。

【使用说明】1、18周岁以下未成年人，需至少一名21-55周岁成年人陪同出行方可参团；
2、60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名21-55周岁成年人陪同出行方可参团； 单独60周岁（含）及以上老年人出游不接待，敬请谅解。
3、单独60周岁及以上、80周岁以上老人，出于安全问题，不宜参本团，有被拒风险，敬请谅解。 【由于受海外新冠肺炎疫情影响，海外跨境旅游暂未开放，如您是外国游客，请提前咨询是否可以接待，谢谢】

【产品说明】因为景区关闭或者出游人数太少等原因无法成团，工作人员会在出游前一天晚上联系您退订或者改签事宜，请知悉。

【人群说明】1、请按出游人数选择套餐，一人一正座，儿童（婴幼儿）也要占一个座位。0.6米以上必须占一个车位，如果因出游人数和订单不符，导致车辆超载无法出游，当日车费不退。
2、60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名成年旅客全程陪同出行，18周岁以下未成年人，需至少一名成年旅客全程陪同出行。
3、70周岁（含）以上老年游客、孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有景区被拒风险，请您谨慎预订。
4、因交通管制要求儿童必须要占座位，如拒交座位费，我司导游有权拒绝你上车， 并且所产生的团费不退；由于您的不配合导致被交警查到或意外事故，所造成的后果自负， 并应赔偿旅行社的一切损失。请自觉预订座位费，感谢您的配合。

【使用方法】预订成功后，司机师傅将于出游前一天22:00前联系您，22:00后的订单会于下单成功30分钟内联系您，及时请保持手机畅通。

【注意事项】1、团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2、如遇恶劣天气等其它不可抗力因素，园区可能会在没有预先通知的情况下，延迟变更游乐设施的运行时间或节目表演时间，甚至可能取消部分项目运行和表演。因恶劣天气影响设备故障、停机、演出取消车费不退。
3、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
4、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
5、请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
6、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。

【费用包含】分界洲岛门船票+南湾猴岛门票+猴岛跨海索道
【私家团】三亚湾/大小东海/亚龙湾/海棠湾任意一个地点均可免费上门接送，出发时间自由。
【大巴团】海坡、市区、亚龙湾、海棠湾同价，均可指定地点接送，不提供上门接送。
全程餐费自理
【私家团】无导游服务，司机服务费。
司机不跟随进入景区，景区内无导游讲解服务。游客们自由活动时间，工作人员不陪同，建议游客结伴成行。自由活动时应注意自身及小童的安全，以免发生事故。
【大巴团】导游服务
身高1.2米（不含）以下儿童按儿童价格下单，仅含车位,不含门票及其他游玩费用，如产生敬请游客自理。
1、请按实际出游人数选择对应套餐，一人一正座，儿童（婴幼儿）也需占一个座位，如果因出游人数和订单不符，导致车辆超载无法出游，当日车费不退。
2、儿童票只含车位费，不含门票及其他游玩费用，如产生敬请自理。
3、儿童不能单独预订，需与成人一同预订。
旅行社责任险

【费用不含】1、身高1.2米（不含）以下儿童按儿童价格下单，仅含车位,不含门票及其他游玩费用，如产生敬请游客自理。
2、景区内需自费小景点（景区内需单独收费的表演或游玩项目费用）。
1、超出指定接送区域，需额外支付一定费用：三亚湾/三亚市区/亚龙湾/海棠湾以上任意一个地点均可免费上门接送，超过以上区域需加收费用，具体请先与客服人员咨询。
2、行程规定时间为07:00-20:00时间段内，连续9小时，如因游客自身需求原因超出9小时服务时间需加收超时费用：每小时50人民币元/人，费用现场支付工作人员。
1、游客自愿参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目；
2、身高1.2米（不含）以下儿童,仅含车位费、导服费。不含门票及其他游玩费用，如产生敬请游客自理。
3、行程中不含旅游人身意外险，建议游客自行购买旅游人身意外险。
4、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
5、全程餐费自理

【退款说明】使用日期开始前2天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取30.0%/笔手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取40.0%/笔手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取60.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取80.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。