【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后提前一天下午22:00以后工作人员会主动与您联系内发送。

【预订须知】如有其他疑问请拨打客服电话：010-59563500转15241

【使用说明】旅游行程中，个别景点景区、商店、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！

【产品说明】1、本产品报价已是旅行社优惠价格，故学生或60岁以上老人或有特殊半免证件不退费，65岁以上老人或有全免特殊证件退费30元，请悉知。如有异议请有优待证件客人直接购买【往返车费套餐】或儿童票，在景区凭优待证件自行购买优惠门票及区间车！！

【人群说明】成人：1.2米（含）以上 儿童：0-1.3米（不含）

【使用方法】1、预订成功后您会收到确认短信，工作人员会与于前一天22:00前以短信或电话形式与您确认集合信息和车牌号，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
2、出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。
3、旅游车从首站出发前往各集合点，根据实时路况，可能会出现等待情况，请您谅解。

【注意事项】1、务必准时在指定时间地点集合，行程中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客脱团后发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2、在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准）， 届时请提前做好准备。
3、在不减少景点的情况下，为了行程流畅安排，导游有权对行程顺序进行调整。
4、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途，请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。

【温馨提示】1、天山天池的气温比乌市市区低3-5度，务必合理穿衣注意保暖；紫外线强做好防晒。
2、收客人数低于10人情况下，不安排导游，司机主司交通衔接之职，不做讲解服务，敬请谅解。
3、游乐项目讲解时导游会介绍推荐，自愿参加，不参加人员请在导游安排的指定区域自由活动（安全的需要），等候时间为参与者的游览时间。

【费用包含】成人费用：包含天山天池景区首道大门票+首道区间车费用
儿童费用：不含门区区间车，需自理
包含乌鲁木齐市至天山天池往返车费
不含需自理
优秀持证国语导游服务；（10人以下司机兼向导）
身高1.2米以下儿童可以购买儿童票（只含往返车费）如产生其他费用门票区间车等由游客自理。
旅行社责任险

【费用不含】为丰富游客的旅游行程，将行程中有代表性的附属景点列表以供参考。游客可根据自身条件和兴趣爱好自由选择，可向导游详细了解项目相关情况，费用自理，如果不参加项目可自由活动或在导游指定区域等待（等候时间为参与者的游览时间）。
1.马牙山索道220元/人 2.游船100 元/人 3.王母庙30元/人 4.千年榆树林家访100元/人
5.飞览天下裸眼7D影片-飞越中国128元/人
本产品报价已是旅行社优惠价格，故学生或60岁以上老人或有特殊半免证件不退费，65岁以上老人或有全免特殊证件退费30元，请悉知。

【退款说明】使用日期开始前1天19:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，收取60.0%/张手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。