【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】预订成功后，请保持手机畅通，客服将尽快与您取得电话联系。疫情原因导致行程影响，属于不可抗力因素，预定前请务必知晓。
1．如果选择中途离团，未完成部分视为自动放弃，不退任何费用。
2．在线预订旅游产品，请付款前与客服人员确定是否有位，避免出现满位无法正常出游。
3．请游客朋友准确填写出行人信息（姓名，证件号码，尤其是电话号码）以免因信息填写错误影响正常出行，由此产生的损失客人自行承担。
4．5岁以下，70岁以上客人谨慎购买，羊湖景区海拔较高。
5．法定节假日或旺季高峰期，为避免交通拥堵，景区排队等现象出现，或提前30-90分钟集合出发，或临时调整行程线路和集合地点，请以出团前工作人员的通知为准。
6．行程中涉及的交通，游览以及停留时间请以当天实际情况为准，如遇特殊情况（如堵车，天气原因，景区开放等不可抗力因素）司机可根据实际情况调整行程，如取消景点，退相应的没有产生的费用。
7．春节国庆等大型节假日期间客流量大，车子紧张，先预定的小车团客人我们优先市区上门接，临近预定的客人可能就是大车(23-29座），统一集合点集合。普通团和达人团不含接早，需自行集合。
8．行程内的时间描述均为参考时间，另外旅行社在不减少游览景点的条件下，有权对游览顺序进行调整变更，具体以实际情况为准，敬请知晓。
9．关于边防证：（1）边防证的办理需要有效期内的身份证原件，出行当天的早上在边防大厦统一集合办理，16周岁以下的未成年儿童，必须要带上户口本原件和2张1寸红底照片才能办理；（2）新疆户口（65开头）以及有犯罪记录或有刑事案件、经济案件未结案的无法办理边防证。
10. 如因自身原因临时决定不用餐，不退餐费。
11. 此产品价格不含发票，如需发票请提前联系客服。
12. 本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。
13. 本产品行程实际出行中，在不减少景点的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
14. 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
15. 所有车型均为藏AL正规旅游用车，保证1人1正座，不指定车型和座位先上先选座。具体车型根据当天出行人数而定，敬请谅解！
16. 商务车出行灵活度高，但后备箱空间有限，请尽量不要携带行李箱，如需携带请不要大于20寸，大件行李可以寄存在拉萨酒店前台，谢谢理解！
17. 餐食总体以清淡的川菜为主，挂牌旅游定点餐厅用餐，若有藏区用餐不习惯者可自备佐食。
18. 西藏景点之间路程较远，可能会出现用餐时间不规律的情况，建议备些零食或干粮。

【使用说明】预订成功后会收到去哪儿发送预订成功的短信。
在您出团前一天晚上22:00前（节假日可能延迟到23:00)司机或者工作人员会与您取得联系，告知出团相关事宜（集合时间，地点）。
如果超过22:00未接到通知，请及时在线联络客服或者拨打电话，以免耽误行程。
友情提示：1、请勿轻信购买任何小摊小贩推销的各种特产及饰品，价高且质量无法保证，自行购买的任何物品，自己负责。属于个人行为，与旅行社及司机无关。
1、请勿轻信购买任何小摊小贩推销的各种特产及饰品，价高且质量无法保证，自行购买的任何物品，自己负责。属于个人行为，与旅行社及司机无关。
2、如遇天气原因大雪封山、塌方、泥石流、地震、修路、政府行为、军事演习等人力不可抗因素导致景区封闭或堵车无法进入景区，退还未产生的费用（车费不退），不再另行补偿。
3、西藏地处祖国内陆高原，基础设施条件有限，偶尔会出现停电停水等状况，务必要有心理准备。
4、旅途中如遇严重威胁团友的安全事件，车队为了安全有权改变线路行程。
5、西藏地域宽广，且全区严格限速，路况不好，行车时间较长，且高原寒冷请提前自备高原衣物，做好准备工作。
以上情况的发生，不接受投诉和赔偿哦，请务必知晓！

【人群说明】1．根据国家法律法规，行程需要实名制登记出行，请随身携带并自行保管好有效证件。
2．本行程不接待12岁以下，70岁以上客人单独报团，如身体情况特殊需要主动告知，视情况需要签订免责协议。
3．行程不接待有犯罪案底的人员出行。
4．新疆户口客人需要带上一卡通。
5．行程暂时不接待香港游客出行。
6．儿童请带好户口本（没有身份证的前提下）。
7．孕妇，心脏病，高血压等特殊人群不宜参加本行程，旅行社有权拒绝接待，如若隐瞒患病史造成的严重结果，客人自行承担。

【注意事项】1．行程途中有免费厕所，有收费厕所，可以咨询司机。
2．西藏属于高原，气候特殊，旅游车不开空调，避免一冷一热产生高反。
3．西藏早晚温差大，白天紫外线强烈，景区气温偏低，出行请带好防晒霜，墨镜，帽子，防寒衣服，防风防晒。
4．如果您有晕车先例，请提前做好防晕车准备，以免影响愉快的旅程。
5．请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如果途中遗失或损坏，损失自行承担。
6．请穿着舒适的衣服鞋子参加行程。
7．羊湖路途颠簸且遥远，请做好心理准备，司机在尽量开的平稳。

【西藏旅游重要提示】1.进入高原前的准备：①进入高原前，禁止烟酒，防止上呼吸道感染，避免过于劳累，要养精蓄锐充分休息好。适当服用西洋参等，以增强机体的抗缺氧能力，如有呼吸道感染，应治愈后再进入高原。②良好的心理素食是克服和战胜高原反应的灵丹妙药。保证豁达乐观的情绪，树立坚强的自信心，能够减弱高原反应带的自身不适。反之，忧心忡忡，思虑过度，稍有不适便高度紧张，反而会加大脑组织的耗氧量，从而使身体不适加剧。③高原旅行，高原反应的情况因人而异。未上高原前极难预知，身体弱者未必反应大。体魄健壮者未必无反应，每个人的而反应表现形式也各不相同。
2、高原旅行途中：①高原相对气候寒冷，昼夜温差大，要注意准备足够的防寒衣服，以防受凉感冒，寒冷和呼吸感染有可能促发急性高原病。②进入高原得问途中若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，前往医院就诊。③吸氧能暂时解除胸闷、气短、呼吸困难等症状，但停止吸氧后可能会重新出现症状。④注意避免过度疲劳，饮食起居有规律，初到高原地区前几天，不要频繁洗浴，以免受凉引起感冒，感冒常常是急性高原肺水肿的主要诱因（在缺氧状态下不易痊愈）。⑤在景区游览期间，我社安排景区内自由活动，请一定量力而行，有不舒服症状及时找客服，我社不承担景区内自由活动带来的一切损失及赔偿责任（特别是高原反应等）。⑥如果进入高原后，极少数会出现的高原肺水肿的情况，必须立即到医院就诊，并尽可能迅速转送海拔低的地区。

【费用包含】【羊湖+冰川】：不含羊湖门票，不含卡若拉门票 。
【羊湖+日托寺】：含日托寺卫生费。
【羊湖半日游】：羊湖（不含羊湖门票60）。
【纳木措一日游】：含纳木措门票。
（所有羊湖线路原路返回不产生羊湖门票，万一景区临时收费请自理60）
【小车团】：为小车团，车型不定，7-9座接送，人数最多为8人。
【达人团】：一般都是17-29座。根据人数定车型，最多28人。
【普通团】：一般都是17-29座。根据人数定车型，最多28人。
【羊湖半日游】：不定车型，根据人数定车型，最多28人。
达人团和小车团含布宫西门白塔停车场周边3公里内酒店接。普通大团不含，需要自行集合。
【羊湖+冰川】：浪卡子县城用午餐。
【羊湖+日托寺】：小车团和达人团含一顿午餐，普通团不含餐，一顿简餐，自热米饭或村庄用餐。
【羊湖半日游】：不含餐。
【纳木措一日游】：小车团和达人团含一顿午餐，普通团不含餐。
小车团餐标30/人，达人团餐标25/人。
【羊湖+冰川】：司机带队，不含导游。
【羊湖+日托寺】：司机带队，不含导游。
【羊湖半日游】：司机带队，不含导游。
【纳木措一日游】：司机带队，不含导游。
儿童与成人同价（4岁以下谨慎订购）。
请带小孩的客人下单时儿童按照成人价格拍。
旅行社责任险，旅游车位险。
西藏个别景区天气不稳定，如因雨雪天气封山封路导致无法进入景区参观（是否能进景区以当天景区通知为准，恕无法提前告知），费用不退。
接纳木错景区通知，纳木错景区5.26起停止一切无人机飞行，具体开放时间以景区通知为准。
纳木措的商务团有1次哈达祈福体验，其余团没有。
西藏停止一切无人机飞行，具体开放时间以景区通知为准。

【费用不含】不含其他一切未提及的费用。

【退款说明】使用日期开始前1天00:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始前1天06:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前1天06:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。