【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后60分钟内发送。

【预订须知】1、用车安排：5座经济型轿车：丰田卡罗拉、日产轩逸等级别可乘4人；5座舒适型轿车：本田雅阁、日产天籁等级别轿车可乘4人；7座舒适型商务车：别克GL8等级别商务车可乘6人；9座车：瑞风、格瑞斯等商务车；15座-22座车：金龙、九龙等车型；35座-52座车：金龙、宇通等大巴；相同等级辆随机指派暂不支持品牌指定。预定9座（含）以上车型，需要提前一天21点前下单。
2、独立包车一份是一辆车、请安出游人数选择车型，5座车限乘4人、7座车限乘7人等等，婴幼儿也要占一个车位；如果因所定车型与出游人数不符造成超载而无法出游，当日车费不退。
3、客人到景区后自行游玩，工作人员不陪同，请注意自身和随行儿童、老人安全，在游玩过程中如果发生人身伤害或者财产损失旅行社无责。

【费用包含】全程空调专属用车：过路费、燃油费、过桥费、高速费、停车费、车损费等
提供往返接送服务：北京市五环内任意一个地点均可上门接送（酒店/小区/火车站等）
从按约定时间接到游客，到游玩返程送达酒店/五环内任意一地点，共10小时。15座车（含）以上车型12小时服务时长。
全程餐费不含
司机服务费，餐补费
因交通管制要求儿童必须要占座位，因此儿童需计入占座人数，如出游当日发现超载，司机则有权拒绝您正常出游，并且费用不退。

【费用不含】不含景点门票（具体门票价格以景区实际价格为准）
1、超时费：除司机或车辆本身原因外导致超出11小时标准服务范围，则需要支付超时费。超时费收费标准：5-7座车（含7座）每小时50元；
2、五环内任一地点/火车站免费上门接送。超出五环内区域需接/送或需要提供五环区域内超出一处以上的地点接/送，需额外增加服务费用，具体请您在下单前与客服人员先行咨询沟通。
3、夜间服务费：用车时间在22:00～06:00时间段内，需额外支付100元/小时/车费用。
1、如因意外事件或不可抗力，包括但不限于交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障或航班取消等情况无法出行的，客人自行承担损失。
2、所有个人消费及费用包含中未提及费用。
3、餐费自理
4、住宿费
5、费用中不包含人身旅行意外险，强烈建议游客自行购买人身旅行意外险。

【退款说明】使用日期开始前2天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取20.0%/笔手续费；使用日期开始前1天16:00之前申请，收取40.0%/笔手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取80.0%/笔手续费；使用日期开始前1天20:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。