【出团信息】商家会在出游当天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、出行请携带身份证、行程码。有疫情地区旅居史的游客暂时无法接待，途中检查站会检查请勿报名，若隐瞒责任自负。防疫政策变动频繁，建议购买前咨询客服：010-59563500转15241
2、中国各个省份（区、市）至新疆旅游，游客需持7天之内有效核酸检测报告、畅行码、个人防疫健康码，以上信息供您参考，请在出行前务必与旅行社电话确认当地防控政策，避免耽误您的行程。如游客未提供7天之内有效核酸检测报告、畅行码、个人防疫健康码，导致景区无法接待，产生任何费用游客自理，与旅行社无关。

【产品说明】1、本产品所含门票为旅行社协议价，门区全免证件现退10元，门区半免证件不退费，其余证件（如学生证）不退费。如有异议请有优待证件客人直接购买儿童票，在景区凭优待证件自行购买优惠门票及区间车！！

【人群说明】成人：1.2米（含）以上 儿童：0-1.2米（不含）

【使用方法】1、预订成功后您会收到确认短信，工作人员会与于前一天22:00前以短信或电话形式与您确认集合信息和车牌号，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
2、出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。
3、旅游车从首站出发前往各集合点，根据实时路况，可能会出现等待情况，请您谅解。

【注意事项】1、南山牧场的气温比乌市市区低3-5度，务必合理穿衣注意保暖；紫外线强做好防晒。
2、收客人数低于10人情况下，不安排导游，司机主司交通衔接之职，不做讲解服务，敬请谅解。
3、游乐项目讲解时导游会介绍推荐，自愿参加，不参加人员请在导游安排的指定区域自由活动（安全的需要），等候时间为参与者的游览时间。
4、【体温检测】上车、入园前测量体温，超37.3℃无法出行，烦请配合。
5、【佩戴口罩】全体人员须戴口罩方可出行，并配合遵守各项防疫要求。

【费用包含】成人票含：南山牧场西白杨沟门票
儿童票：只含往返车费
乌鲁木齐至南山牧场景区往返旅游大巴车
含午餐：素抓饭
安排当地中文导游（自由活动期间无导游）
身高1.2米以下儿童可以购买儿童票，（只含往返车费）产生其他费用如：门票区间车等由游客自理。
旅行社责任险

【费用不含】1、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
2、一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用
3、个人旅游意外保险
4、景区游乐项目参考：1乌拉斯台空中草原55元/人，2.家访：50元/人3.往返瀑布电瓶车45元/人。

【退款说明】使用日期开始当天22:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始当天22:00之后申请，收取30.0元/张手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。