【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、报名时，请提供准确身份证号码，出行当天需携带原件。
2、下单成功平台会自动推送一条出票成功短信，此短息代表下单成功，不代表故宫出票成功。所有订票均为抢.票，不保证100%出票成功!
3、如因闭园或无票库存未及时更新导致误拍，将给您发起全额退款，敬请知悉！
4、单讲解、VIP私家团不含票，如需代抢票请主动联系客服，将身份证信息给到工作人员，方便抢票
5、中国内地观众仅可使用身份证，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照订票、检票，同一证件每个参观日仅能预约一张门票
6、套餐：故宫+颐和园+圆明园若故宫无票后，可改为恭王府+颐和园+圆明园，敬请悉知
7、故宫研学套餐针对的是7-17周岁的儿童，研学时间为3小时，有专门的研学老师看护带队，每团配备两位研学老师带队看护
8、天安门城楼+故宫的套餐，天安门城楼为自行参观，12点开始故宫的行程，敬请悉知

【使用说明】温馨提示：
1、故宫门票特别紧张， 无法保证100%抢票成功，若抢票不成功给您无损退，抢票成功不支持退款，介意者慎拍，敬请悉知。
2、VIP私家团针对家庭出游，一般是5人以内，不含故宫门票，需贵宾自行购买故宫门票
3、故宫现在分上下午场次，若上午无票则自动改期下午出游，敬请悉知
4、故宫研学套餐针对的是7-17周岁的儿童，研学时间为3小时，有专门的研学老师看护带队，每团配备两位研学老师带队看护
5、天安门城楼+故宫的套餐，天安门城楼为自行参观，12点开始故宫的行程，敬请悉知

【人群说明】儿童：1.2米以下含综合服务费

【费用包含】导服：全程导游服务、故宫景区内每人配有无线耳麦讲解器
儿童：1.2米以下小孩提交儿童价（导游服务费），1.2米以上请提交成人价！

【退款说明】退款时间：使用日期截止前7天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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