【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出发前一天的晚上20:00工作人员会电话联系游客，如果节假日可能会有所延迟，最晚延迟至晚上22:00，请保持手机畅通。内发送。

【预订须知】由于九曲十八弯九点日落，时间原因无法看到九个太阳
1.【出行通知】导游将在出行前一天20:00点发送您的短信并电话通知您，请保持手机畅通，收到请回复，具体集合出发时间以导游通知的为准。
2.预定时务必提供准确，完整的身份信息。联系方式，以免预订错误，影响出行，如因客人个人原因信息提供不准确，旅行社不承担任何责任。
3.在实际行程中如因交通，天气等不可抗力因素造成行程无法正常进行时，司机会在争取您的同意后作出适当调整， 如因此增加食宿，需要客人自理，敬请谅解。
4.行程中赠送的项目，如因交通，天气等不可抗力因素不能赠送参加的，或因客人个人原因不能参加的，无费用退还。
5.出行过程中，如您中途选择离团，由于新疆都是提前支付费用，故仅能退还未产生的门票费用。
6.出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消，更换该景点，费用差价现场退补。
7.持有各类可享受景区优惠政策证件的客人，请提前告知并出示证件购票，具体以景区当日政策标准执行。
8.气候提示：新疆早晚温差较大，建议您备长衣长袖一套，早晚穿。山区较冷，建议带一件薄羽绒。必备物品：防晒霜，保温杯，墨镜，相机电池，手机保护套，充电宝，雨伞等。
9.行程说明：在不减少景点的前提下，旅行社和导游司机有权调整根行程游览先后顺序。

住宿提示：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间，景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心里准备。

【使用说明】根据个人假期时间提前预定下单，下单时请认真填写好个人信息（姓名、手机号、身份证号或其他特殊证件），以便于我社工作人员与您电话联系。
预订成功后您会收到去哪儿确认短信。 工作人员最晚于出行前一日的18：00（当地时间）前以短信形式或电话形式与您确认，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。 出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。
备注：
由于218国道【那拉提】至【巴音火烧桥】段修路，旅游大巴车无法正常通行，故安排小车接驳 。
1.具体路线为：那拉提镇出发，换乘小车往返巴音景区（沿途体验 217 独库公路路段），游览结束后返回那拉提镇，再乘大巴返程伊宁。
2.小车接驳独库公路夏季车流量大，可能出现拥堵，建议预留弹性时间；
3.巴音段由小车司机兼任向导，负责协助办理景区入园手续，不陪同进入景区及提供讲解服务；
4.返程时，大巴与小车的衔接可能存在短暂时间差（可能出现游客等候或车辆等候情况），我们会尽力协调缩短衔接时间。
5.建议您根据自身需求选择，若希望深度体验巴音景区及独库公路，可提前咨询更多行程细节～

【产品说明】1、团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
2、行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。

【人群说明】1、出游年龄超过 75周岁(含)的客人，需要咨询确认。
2、未满 18周岁的未成年人和65岁以上老人须有成年人陪伴方可参团。老人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意并且签订书面参团安全声明书。与老人或儿童一起报名参团的成人即为老人和未成年人参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人和老人的安全防范工作。因服务能力所限，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游。
3、旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅游过程中出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。

【使用方法】退费标准：
1.那拉提全免退：40元/人（65以上，军人，消防，残疾1-3级）
2.那拉提半免退：20元/人（60岁以上，学生，残疾4级以上）
3.巴音布鲁克全免退：60元/人（65以上，军人，消防，残疾1-3级）
4.巴音布鲁克半免退：30元/人（60岁以上，学生，残疾4级以上）
5.赛里木湖全免退：40元/人（65岁以上老人）
6.半赛里木湖价不退，由于包含自驾门票，故其他优惠证件均无退费
7.国门均为赠送项目，不去不退，且无门票优惠政策
由于时间原因赛里木湖环湖为环半湖
费用不含：
个人自主消费及景区内娱乐项目
骑马160元/人，观光车100元/人，九曲十八弯电瓶车20元/人，赛里木湖船120-180元/人，乌孙大营歌舞宴88元/人，自愿参加不强迫

【注意事项】1.必带证件：身份证、优惠证件（如：军官证、伤残证、老年证、学生证)、银行卡、部分现金。
2.景区内温差较大，6-8月可穿短袖，长裤，带薄外套即可，9-10月要带上冲锋衣或棉衣。鞋子建议穿登山鞋或旅游鞋，方便拖鞋，换洗内衣裤、袜子等；
3.旅途中请携带雨具、帽子、手套、太阳镜、防晒霜、润唇膏、个人洗漱用品、保温杯（新疆水质较硬，喝烧开的水较好）；
4.常用药品建议带感冒药、肠胃药、创可贴、防蚊水、风油精（特别提醒：北方干燥，须备去火、润喉药物）；
5.新疆地域辽阔，景点之间线路较长，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准备行程中安排很多游玩设施，需注意以下事项：钱包、手机、钥匙等随身物品交由同伴保管或自行保管好；游玩时请听从工作人员的安排，请勿擅自做主；
6.新疆比内地晚两个小时，初始有些不适应，要调节好自己的生物钟，以免出现其他不良反应，新疆通用北京时间，但是有部分少数民族仍惯用“新疆时间”。询问时间时要问清这一点，以免在时间上出差错，影响行程；
7.在新疆旅行过程中，要注意多喝水，由于餐饮多为牛、羊肉，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。如客人口味不习惯可带些小零食，以备不时之需；
8.新疆是一个少数民族聚居的地区，请自觉尊重当地少数民族风俗习惯。

【费用包含】那拉提景区门票+河谷草原区间车、巴音布鲁克门票+区间车、赛里木湖门票+区间车、霍尔果斯口岸（赠送国门门票）。
往返空调旅游大巴车（根据人数安排车辆）。
2早3正，早餐（酒店提供，不吃不退）正餐（十人一桌，八菜一汤，人少酌情减少）
一、精品套餐：全程2晚当地精品星标准酒店住宿。（1）那拉提参考酒店：顺意来客栈，凡昌宾馆，九阳商务，云巅牧歌客栈或同等级酒店。
（2）伊宁市参考酒店：松发酒店，朗悦酒店，悦家酒店，爱派商务酒店或同等级酒店。
二、品质套餐：全程2晚当地品质标准酒店住宿。（1）那拉提：润丰酒店，旭缘客栈，龙润酒店，草原橘酒店，金福来酒店或同等级酒店。（2）伊宁市：风之旅酒店，香水湾酒店，江苏酒店，嘉会酒店或同等级酒店
全程普通话导游服务讲解（人数不满10人，小车司机兼导游。）
1.2米以下儿童全程只含往返旅游车费+保险+2早3正餐，产生其他费用均敬请自理。
旅行社责任险。

【费用不含】景区中的园中园门票。
全程2人一标间，如若产生单男或单女请补交房差。
当地三星酒店：7-8月补399元/人 9-10月399元/人
当地四星酒店：7-8月补499元/人 9-10月499元/人
未列入行程中的餐食自理。
费用包含中未包含的其他费用。

【退款说明】使用日期开始前2天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天23:45之前申请，收取25.0%/张手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取55.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:45之前申请，收取89.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:45之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。