【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出发前一天的18点工作人员统一电话与游客联系，请保持手机畅通，节假日会有所延迟。内发送。

【预订须知】旅游贴士：
1、该景点海拔3600米，植备较少、空气稀薄、建议心脏病、高血压、哮喘、孕妇、小孩、的人群不要参加此行程。
2、高原寒冷、天气变化莫测、沿路空气稀薄、自备用氧气袋（费用自理）。
3、携带好本人有效身份证件、请备防风外套一件。
4、全程无强迫自费景点，客人自愿要求加点除外。（景区内设有小摊不算购物店）
5、景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，敬请谅解。
6、部分景区是未完全开放旅游区，如有外宾请提前通知本社帮助提前办理外国人旅游相关手续。
7、根据运管站规定小孩乘车必须有独立座位。3-8周岁儿童含车位费，旅行社责任险、产生门票家长自理。
8、发团前1日、出团前当天，客人临时取消行程，造成团队位虚占，团费全损。
行程为参考行程，在保证景点不减少的前提下，我社有权对行程游览顺序进行调整。

【使用说明】根据个人假期时间提前预定下单，下单时请认真填写好个人信息（姓名、手机号、身份证号或其他特殊证件），以便于我社工作人员与您电话联系。

【产品说明】团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。

【人群说明】1.出游年龄超过 75周岁(含)的客人，需要咨询确认。
2.患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全重要，谨慎出行
3.因服务能力所限，不接受85周岁（含）以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。
4、因新疆各景点间路途遥远孕妇、哺乳期儿童、75 岁以上老人不宜报团。

【使用方法】预订成功后您会收到去哪儿确认短信。 工作人员最晚于出行前一日的18：00（当地时间）前以短信形式或电话形式与您确认，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。 出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】1、喀什地区处于高原，路途幸苦，且行程中医疗条件有限，旅游者在接受旅游服务时，确定自己的身体状况是否适合
参加本次旅游活动，同时告知旅游经营者个人健康信息，（建议心脏病、高血压 严重感冒、 哮喘、 肺部疾病的患者一律不允许报名参加）。如有隐瞒病情者后果自负。
2、持老年、记者证、学生证等按规定（免或优惠）票价的游客，请在购买门票之前告知导游。进入景区后无法办理。住宿时出现自然单间，请补单房差。产品为打包价格，因自身原因放弃游览，用餐、住宿、门票、车费等费用不予退还费用。也做不到任何等值兑换。
3、在旅游过程中的自由活动时间，均属于游客的“自由活动”时间，自由活动时间游客需要注意个人财产及人身安全，安全责任由游客自行负责。游客若在旅途中擅自离团，与旅行社旅游服务关系自行解除，离团后所有安全责任游客自负。未产生的费用无法退还。
4 、喀什的风沙较大，建议游客注意多喝水，准备好润唇膏以防上火于皮肤干裂。
5 、自由活动期间，游客应选择自己能控制风险的活动项目，并在能够控制风险的范围内活动。
6 、在出行前准备好一些常备的药物，还要配以清热防暑的常用药，甚至是至好 准备好止高原反应的氧气和药品。
7 、旅游过程中请听从导游统一安排，妥善保管好自己的行李物品，以免发生丢失。
8 、行程及游览过程中所到之处（酒店、景区、餐厅、停车场、加油站、休息场 所等）各种商店是其相关的配套设施，与之发生的任何购买行为纯为个人行为与我社无关。
9 、维吾尔名族风土人情（市区参观游览）的游客，请当天不要穿无袖、短裤、吊带、裙子，等不要过于暴露的服装。请尊重当地人的风俗习惯，文化传统和宗教信仰。
10、在旅行过程中发生不可抗拒因素，如地震、泥石流、天气、战争、关闭等自然因素，造成无法继续游览行程中安排的景区，按照协议退还未产生的费用。或者和旅游者协商变更旅游路线，变更路线产生的费用由游客自己承担。
11、为了保证客人的安全，不建议70岁以下老人及孕妇单独参团，65岁以上的老人及孕妇参团免责协议书。18岁以下未成年报名参团，务必有监护人的委托书：有单人参团，需要备注紧急联系人的电话。

【费用包含】白沙山·白沙湖门票、喀拉库勒湖门票。
7-9座正规车辆空调车往返交通费。
全程自理。
司机兼向导服务
1.2米以下儿童景区免门票，全程只含当地往返旅游车车费，产生其他费用均敬请自理。
景点门票：行程中包含门票已经是旅行社团体优惠价，特殊证件，包括老年证、学生证、军官证、经理资格证、残疾证、记者证、教师证等等，均享团体门票优惠。
温馨提示：
1.因前往卡湖方向属于边境游，要求所有报名的游客提前告知身份证信息，如有不便敬请谅解！
2.办理边防证通知：所有参团游客都需要持有边防证才能通行。旅行社工作人员会提前办理边境通行证。
3.如因游客个人问题未成功办理边防证，导致无法正常出行，旅行社不承担任何责任及赔付，如因此产生此产品退改损失费，需游客正常承担！！！

【费用不含】景区内园中园门票。
卡拉库里湖骑马、骆驼价格自谈。（店长建议游客高原上不要骑马，骑骆驼）。
此团费为提前付费采购的团队优惠价，优惠证件以旅行社购买优惠折扣退还费用。游客旅游途中自愿放弃的景点、餐、景点内的交通及住宿等，旅行社将不退还任何费用。跟团行程不能随意离团，故离团过程中一切安全责任和费用由游客自行负责。
全程不含餐，餐食自理。
旅行中的个人购物，个人消费以及费用包含中不包含的其他自费项目。

【退款说明】使用日期开始前1天17:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取35.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。